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title: Was ist ein Channel Manager? So funktioniert er | bedsKey
description: Ein Channel Manager sendet Raten und Verfügbarkeiten an Buchungskanäle und holt Reservierungen zurück: Funktionsweise, Kernfunktionen, Schutz vor Überbuchungen.
canonical: https://www.bedskey.com/de/glossary/channel-manager/
lang: de
updated: 2026-10-03
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# Was ist ein Channel Manager für Hotels?

**Kurz gesagt:** Ein Channel Manager für Hotels ist eine Software, die Raten und Verfügbarkeiten über alle Buchungskanäle eines Betriebs – etwa Online-Reisebüros (OTAs) – synchron hält und die dort eingehenden Reservierungen zurück in das Property-Management-System (PMS) überträgt. Er sorgt dafür, dass ein Zimmer nicht zweimal auf zwei Websites verkauft wird.

Aktualisiert im Oktober 2026 · bedsKey-Produktteam

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## So funktioniert ein Channel Manager

1. **Mapping** – jede Zimmerkategorie und jeder Ratenplan im PMS wird den Codes des Kanals zugeordnet.
2. **ARI out** – ändern sich Verfügbarkeit, Raten oder Restriktionen für eine Nacht, wird das Update an alle verbundenen Kanäle übertragen.
3. **Eingehende Reservierungen** – neue Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Kanälen kommen als echte Reservierungen im PMS an und verringern die Verfügbarkeit überall sonst.
4. **Bestätigung** – der Kanal bestätigt jede Nachricht, sodass Fehler sichtbar werden und erneut gesendet werden können.

## Die wichtigsten Funktionen

| Funktion | Warum das wichtig ist |
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| Kanalspezifische Preise | Denselben Plan zu unterschiedlichen Preisen verkaufen, sofern die Verträge es zulassen |
| Sichere Wiederholungsversuche | Eine wiederholte Nachricht darf niemals zu einer zweiten Buchung führen |
| Überbuchungsmanagement | Eine Buchung, die nicht passt, sollte auf eine Entscheidung warten und nicht verschwinden |
| Transparenz bei der Zustellung | Sehen Sie, was jeder Kanal bestätigt hat, was fehlgeschlagen ist und warum |
| Paritätsprüfung | Kanalbuchungen mit der Rate abgleichen, die an den jeweiligen Kanal übermittelt wurde |

## Channel Manager vs. PMS

Das PMS ist die maßgebliche Datenquelle (Single Source of Truth) für Inventar, Gäste und Geld; der Channel Manager verteilt diese Daten. Sind beide getrennte Produkte, ist die Schnittstelle zwischen ihnen eine häufige Fehlerquelle. Siehe [PMS vs. Channel Manager vs. Buchungsmaschine](https://www.bedskey.com/de/compare/pms-vs-channel-manager/) .

## So funktioniert der Channel Manager von bedsKey

Der Channel Manager ist in bedsKey integriert. Jede geänderte Nacht wird zum Preis des jeweiligen Kanals übertragen – so weit im Voraus, wie Sie möchten; Buchungen, Änderungen und Stornierungen kommen als echte Reservierungen an, und ein erneuter Sendeversuch bucht nie doppelt. Er nutzt den veröffentlichten OpenTravel-(OTA-)XML-Nachrichtenstandard mit fertigen Kanaladaptern. Das Mapping von Zimmerkategorien und Ratenplänen lässt sich gesammelt per Copy-and-paste erfassen und wird vor der Übernahme validiert; jede Kanalbuchung wird mit der Rate abgeglichen, die an den Kanal übermittelt wurde, und eine Buchung, die nicht passt, landet in einer Überbuchungs-Warteschlange. Eine Verbindung kann erst live gehen, wenn ihr Test gegen die Sandbox des Kanals protokolliert ist. Der Channel Manager von bedsKey verfügt über zertifizierte OTA-Verbindungen.

## Channel Manager: häufige Fragen

### Brauche ich einen Channel Manager, wenn ich nur über eine OTA verkaufe?

Mit einem einzigen Kanal können Sie die Verfügbarkeit von Hand pflegen, jede Buchung muss aber trotzdem ins PMS übertragen werden. Ein Channel Manager wird unverzichtbar, sobald zwei oder mehr Kanäle dieselben Zimmer verkaufen.

### Was verursacht eine Überbuchung bei einem Channel Manager?

Meist Verzögerungen oder Fehler bei der Synchronisierung: Ein Zimmer wird auf einem Kanal verkauft, bevor das Update einen anderen erreicht. Schnelle Updates, sichere Wiederholungsversuche und eine Warteschlange für nicht passende Buchungen verringern das Risiko.

### Ist der Channel Manager von bedsKey mit Booking.com oder Expedia verbunden?

Ja. Der Channel Manager von bedsKey verfügt über zertifizierte OTA-Verbindungen auf Basis der Connectivity API von Booking.com und OpenTravel XML, und jede Verbindung wird vor dem Livegang in einer Sandbox getestet.

## Verwandte Begriffe

## Führen Sie Ihren gesamten Betrieb mit einem System.

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