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title: Recepción de hotel con escaneo de pasaportes | bedsKey
description: Panel de llegadas y salidas, walk-ins, escaneo de pasaportes validado con ICAO 9303, documentos cifrados, cambios de habitación y cargos con motivo registrado.
canonical: https://www.bedskey.com/es/features/front-desk/
lang: es
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# Software de recepción para un check-in rápido y seguro

Haga el check-in de un huésped walk-in en menos de un minuto.

**En resumen:** panel de llegadas y salidas, walk-ins, escaneo de pasaportes validado con ICAO 9303, almacenamiento cifrado de documentos de identidad, cambios de habitación y gestión de cargos con motivo.

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Actualizado en octubre de 2026

## Qué hace el módulo Recepción

- **Panel de llegadas, huéspedes alojados y salidas** : el trabajo de hoy en una sola vista.
- **Check-in rápido** : asigne una habitación, registre los datos y el documento de identidad del huésped y cobre un depósito.
- **Walk-ins** : registre, tarifique, asigne habitación y haga el check-in de un huésped sin reserva desde una sola pantalla.
- **Tarjeta de registro** : se imprime con los datos registrados; del documento de identidad solo se imprimen los últimos cuatro dígitos.
- **Asignación y cambio de habitación** : asigne al reservar o a la llegada; cambie de habitación a un huésped a mitad de la estancia sin interrumpir sus cargos.
- **Cambio de tipo de habitación a mitad de la estancia** : las noches ya consumidas conservan su tarifa; solo se recalcula el precio de las noches restantes.
- **Escaneo de pasaportes** : fotografíe la página del pasaporte y la ficha del huésped se rellena sola; la zona de lectura mecánica se valida con ICAO 9303 y la fecha de caducidad se coteja con la estancia.
- **Almacenamiento seguro de documentos de identidad** : escaneos de pasaportes y documentos nacionales de identidad cifrados con AES-256-GCM; verlos requiere un permiso específico y cada consulta queda auditada.
- **Retención automática de documentos** : los escaneos y los números de documento se eliminan automáticamente al terminar el periodo de conservación que usted defina.
- **Early check-in y late check-out** : periodo de gracia, parte de la tarifa por noche o una noche completa, cobrados o condonados con un motivo.
- **Cargos por cancelación y no-show** : escalas progresivas por plan tarifario, con el importe completo informado antes de que el huésped cancele.
- **Partes de mantenimiento** : notifique una avería, asigne un técnico y retire la habitación de la venta hasta que esté reparada.
- **Registro de objetos perdidos** : registre, busque y cierre objetos, vinculados al huésped que se alojó en esa habitación.
- **Informe de cargos cobrados y condonados** : cada cargo cobrado frente a cada cargo condonado, con motivos y responsables de la aprobación.

## Funciona con

[### Huéspedes y CRM

Reconozca a los huéspedes recurrentes y actúe según lo que sabe de ellos.

Más información](https://www.bedskey.com/es/features/guest-crm/)[### Folio y auditoría nocturna

Todos los cargos, impuestos y pagos en un único estado de cuenta claro, con aritmética decimal exacta.

Más información](https://www.bedskey.com/es/features/billing-night-audit/)[### Housekeeping

El personal de pisos actualiza el estado de las habitaciones desde el móvil. La recepción lo ve al instante.

Más información](https://www.bedskey.com/es/features/housekeeping/)

### Todos los módulos de bedsKey

## Recepción: preguntas frecuentes

### ¿Puede bedsKey escanear pasaportes?

Sí. Fotografíe la página del pasaporte y la ficha del huésped se rellena sola; la zona de lectura mecánica se valida con ICAO 9303 y la fecha de caducidad se coteja con la estancia.

### ¿Cómo se almacenan los documentos de identificación de los huéspedes?

Los escaneos de pasaportes y documentos nacionales de identidad se cifran con AES-256-GCM, verlos requiere un permiso específico, cada consulta queda auditada y los escaneos se eliminan automáticamente al terminar el periodo de conservación que usted defina.

### ¿Puede la recepción hacer el check-in de huéspedes walk-in?

Sí. Registre, tarifique, asigne una habitación y haga el check-in de un huésped sin reserva desde una sola pantalla.

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