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title: Logiciel de réception avec scan de passeport | bedsKey
description: Arrivées et départs, walk-ins, scan de passeport contrôlé selon ICAO 9303, pièces d'identité chiffrées, changements de chambre et frais justifiés par un motif.
canonical: https://www.bedskey.com/fr/features/front-desk/
lang: fr
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# Logiciel de réception pour un check-in rapide et sécurisé

Faites le check-in d’un client walk-in en moins d’une minute.

**En bref :** tableau de bord des arrivées et des départs, walk-ins, scan de passeport contrôlé selon ICAO 9303, stockage chiffré des pièces d'identité, changements de chambre et gestion des frais avec motif.

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Mis à jour en octobre 2026

## Ce que fait la réception

- **Tableau de bord arrivées, clients en séjour et départs** : toutes les tâches du jour en une seule vue.
- **Check-in rapide** : attribuez une chambre, saisissez les coordonnées et la pièce d'identité du client, encaissez un acompte.
- **Walk-ins** : enregistrez le client sans réservation, fixez son tarif, attribuez-lui une chambre et faites son check-in depuis un seul écran.
- **Carte d'enregistrement** — imprimée à partir des informations enregistrées ; seuls les quatre derniers chiffres de la pièce d’identité y figurent.
- **Attribution et changement de chambre** : attribuez la chambre à la réservation ou à l'arrivée ; changez un client de chambre en cours de séjour sans rupture dans ses débits.
- **Changement de type de chambre en cours de séjour** — les nuits déjà passées conservent leur tarif ; seules les nuits restantes sont recalculées.
- **Scan de passeport** : photographiez la page du passeport et la fiche client se remplit toute seule ; la bande MRZ est contrôlée selon ICAO 9303 et la date d'expiration est comparée aux dates du séjour.
- **Stockage sécurisé des pièces d'identité** : scans de passeports et de cartes d'identité chiffrés en AES-256-GCM ; leur consultation exige une autorisation dédiée et chaque consultation est tracée.
- **Conservation automatique des documents** : scans et numéros de pièces d'identité supprimés automatiquement à la fin de votre durée de conservation.
- **Early check-in et late check-out** – délai de grâce, fraction du tarif de la nuit ou nuit entière — facturés ou offerts avec un motif.
- **Frais d'annulation et de no-show** : barèmes dégressifs par plan tarifaire, annoncés en totalité avant que le client n'annule.
- **Tickets de maintenance** : signalez une panne, affectez un technicien et retirez la chambre de la vente jusqu'à sa réparation.
- **Registre des objets trouvés** : enregistrez, recherchez et clôturez les objets, rattachés au client qui occupait la chambre.
- **Rapport des frais facturés et offerts** : chaque frais encaissé face à chaque frais offert, avec motifs et approbateurs.

## Fonctionne avec

[### Clients et CRM

Reconnaissez les clients fidèles et tirez parti de ce que vous savez d'eux.

En savoir plus](https://www.bedskey.com/fr/features/guest-crm/)[### Folio et audit de nuit

Chaque débit, taxe et paiement sur un relevé unique et clair — avec une arithmétique décimale exacte.

En savoir plus](https://www.bedskey.com/fr/features/billing-night-audit/)[### Housekeeping

Le personnel d'étage met à jour le statut des chambres depuis son téléphone. La réception le voit instantanément.

En savoir plus](https://www.bedskey.com/fr/features/housekeeping/)

### Tous les modules bedsKey

## Réception : questions fréquentes

### bedsKey scanne-t-il les passeports ?

Oui. Photographiez la page du passeport et la fiche client se remplit toute seule ; la bande MRZ est contrôlée selon ICAO 9303 et la date d'expiration est comparée aux dates du séjour.

### Comment les pièces d'identité des clients sont-elles stockées ?

Les scans de passeports et de cartes d'identité sont chiffrés en AES-256-GCM, leur consultation exige une autorisation dédiée, chaque consultation est tracée et les scans sont supprimés automatiquement à la fin de votre durée de conservation.

### La réception peut-elle faire le check-in des clients walk-in ?

Oui. Enregistrez le client, fixez son tarif, attribuez une chambre et faites le check-in d'un client sans réservation depuis un seul écran.

## Guides associés

## Gérez tout votre établissement depuis un seul système.

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