---
title: CRM Tamu Hotel, Loyalitas & Check-in Online | bedsKey
description: Profil tamu, panel tamu repeat, peringatan alergi, poin loyalitas yang ditukarkan di folio, akun korporat, dan web check-in online dari ponsel tamu.
canonical: https://www.bedskey.com/id/features/guest-crm/
lang: id
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
---

# Manajemen tamu hotel dan CRM

Kenali tamu yang kembali menginap dan manfaatkan apa yang Anda ketahui tentang mereka.

**Singkatnya:** Profil tamu, panel tamu repeat, peringatan alergi, poin loyalitas yang ditukarkan di folio, akun korporat, dan web check-in online dari ponsel tamu.

[Jadwalkan demo](https://www.bedskey.com/id/contact/)[Lihat harga](https://www.bedskey.com/id/pricing/)

Diperbarui Oktober 2026

## Yang dilakukan Tamu & CRM

- **Profil tamu** — detail kontak, riwayat menginap, preferensi, dan catatan.
- **Panel tamu repeat** — jumlah menginap, malam, pengeluaran, dan kunjungan terakhir ditampilkan di samping pemesanan, tepat di tempat yang benar-benar dilihat staf front desk.
- **Tag dan peringatan** — tandai alergi sebagai peringatan agar tampil paling atas di panel; tag dipakai bersama di seluruh grup.
- **Poin loyalitas** — poin diperoleh otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung di folio, dengan rincian poin yang lengkap.
- **Akun perusahaan dan agen perjalanan** — profil korporat dengan tarif dan ketentuan kredit hasil negosiasi.
- **Check-in online (web)** — tamu mengirimkan data diri dan waktu kedatangan melalui tautan di ponsel mereka; front desk meninjau dan menerapkannya dengan satu kali tekan.
- **Pencarian tamu** — temukan siapa pun berdasarkan nama, kamar, telepon, referensi pemesanan, atau perusahaan.

## Bekerja dengan

[### Front desk

Check-in tamu walk-in dalam waktu kurang dari satu menit.

Selengkapnya](https://www.bedskey.com/id/features/front-desk/)[### Notifikasi

Tamu dan staf selalu mendapat informasi secara otomatis.

Selengkapnya](https://www.bedskey.com/id/features/notifications/)[### Folio & audit malam

Setiap tagihan, pajak, dan pembayaran dalam satu rincian yang rapi — dengan perhitungan desimal yang presisi.

Selengkapnya](https://www.bedskey.com/id/features/billing-night-audit/)

### Semua modul bedsKey

## Tamu & CRM: pertanyaan umum

### Apakah bedsKey punya program loyalitas?

Ya. Poin loyalitas diperoleh otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung di folio, dengan rincian poin yang lengkap.

### Bisakah tamu check-in online?

Ya. Tamu mengirimkan data diri dan waktu kedatangan melalui tautan di ponsel mereka, lalu front desk meninjau dan menerapkannya dengan satu kali tekan.

### Bisakah saya mengelola akun korporat dan agen perjalanan?

Ya. Profil perusahaan dan agen perjalanan memuat tarif dan ketentuan kredit hasil negosiasi.

## Panduan terkait

## Kelola seluruh properti Anda dari satu sistem.

Hubungi sales@bedskey.com — kami akan memandu Anda melalui bedsKey dengan kamar dan tarif Anda sendiri.

[Jadwalkan demo](https://www.bedskey.com/id/contact/)[Masuk](https://apps.bedskey.com)