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title: Front desk per hotel con scansione passaporti | bedsKey
description: Dashboard arrivi e partenze, walk-in, scansione passaporti verificata secondo ICAO 9303, documenti cifrati, cambi camera e supplementi gestiti con motivazione.
canonical: https://www.bedskey.com/it/features/front-desk/
lang: it
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# Software di front desk per un check-in rapido e sicuro

Fai il check-in di un ospite walk-in in meno di un minuto.

**In breve:** dashboard arrivi e partenze, walk-in, scansione passaporti verificata secondo ICAO 9303, archiviazione cifrata dei documenti, cambi camera e gestione dei supplementi con motivazione.

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Aggiornato a ottobre 2026

## Cosa fa il Front desk

- **Dashboard arrivi, ospiti in casa e partenze** : il lavoro di oggi in un'unica vista.
- **Check-in veloce** : assegna una camera, acquisisci i dati e il documento dell'ospite, incassa un deposito.
- **Walk-in** : registra, quota, assegna ed effettua il check-in di un ospite senza prenotazione da un'unica schermata.
- **Scheda di registrazione** : stampata con i dati in archivio; del documento vengono stampate solo le ultime quattro cifre.
- **Assegnazione e cambio camera** : assegna al momento della prenotazione o dell'arrivo; sposta un ospite a soggiorno in corso mantenendo la continuità degli addebiti.
- **Cambio di tipologia di camera a soggiorno in corso** : le notti già trascorse mantengono la loro tariffa; vengono ricalcolate solo le notti rimanenti.
- **Scansione del passaporto** : fotografa la pagina del passaporto e la scheda ospite si compila da sola; la zona a lettura ottica viene verificata secondo ICAO 9303 e la scadenza viene confrontata con le date del soggiorno.
- **Archiviazione sicura dei documenti** : scansioni di passaporti e carte d'identità cifrate con AES-256-GCM; la visualizzazione richiede un'autorizzazione dedicata e ogni accesso viene registrato.
- **Conservazione automatica dei documenti** : scansioni e numeri dei documenti eliminati automaticamente dopo il periodo di conservazione da te definito.
- **Check-in anticipato e check-out posticipato**: periodo di tolleranza, quota della tariffa notturna o notte intera, addebitati o abbuonati con motivazione.
- **Penali di cancellazione e no-show** : scaglioni progressivi per piano tariffario, comunicati per intero prima che l'ospite cancelli.
- **Ticket di manutenzione** : segnala un guasto, assegna un tecnico e metti la camera fuori vendita finché non viene riparata.
- **Registro oggetti smarriti** : registra, cerca e chiudi gli oggetti, collegati a chi ha soggiornato in quella camera.
- **Report addebiti e abbuoni** : ogni supplemento incassato a confronto con ogni supplemento abbuonato, con motivazioni e approvatori.

## Funziona con

[### Ospiti e CRM

Riconosci gli ospiti di ritorno e sfrutta ciò che sai di loro.

Scopri di più](https://www.bedskey.com/it/features/guest-crm/)[### Folio e night audit

Ogni addebito, imposta e pagamento in un unico estratto conto chiaro, con calcoli decimali esatti.

Scopri di più](https://www.bedskey.com/it/features/billing-night-audit/)[### Housekeeping

Il personale ai piani aggiorna le camere dallo smartphone. La reception lo vede all'istante.

Scopri di più](https://www.bedskey.com/it/features/housekeeping/)

### Tutti i moduli bedsKey

## Front desk: domande frequenti

### bedsKey esegue la scansione dei passaporti?

Sì. Fotografa la pagina del passaporto e la scheda ospite si compila da sola; la zona a lettura ottica viene verificata secondo ICAO 9303 e la scadenza viene confrontata con le date del soggiorno.

### Come vengono archiviati i documenti d'identità degli ospiti?

Le scansioni di passaporti e carte d'identità sono cifrate con AES-256-GCM, la visualizzazione richiede un'autorizzazione dedicata, ogni accesso viene registrato e le scansioni vengono eliminate automaticamente dopo il periodo di conservazione da te definito.

### Il front desk può fare il check-in degli ospiti walk-in?

Sì. Registra, quota, assegna una camera ed effettua il check-in di un ospite senza prenotazione da un'unica schermata.

## Guide correlate

## Gestisci l'intera struttura da un unico sistema.

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