---
title: CRM ospiti, fidelizzazione e check-in online | bedsKey
description: Profili ospite, pannello ospiti di ritorno, avvisi allergie, punti fedeltà riscattati sul folio, conti aziendali e web check-in dal telefono dell'ospite.
canonical: https://www.bedskey.com/it/features/guest-crm/
lang: it
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
---

# Gestione degli ospiti e CRM per hotel

Riconosci gli ospiti di ritorno e sfrutta ciò che sai di loro.

**In breve:** profili ospite, pannello ospiti di ritorno, avvisi allergie, punti fedeltà riscattati sul folio, conti aziendali e web check-in dal telefono dell'ospite.

[Prenota una demo](https://www.bedskey.com/it/contact/)[Vedi i prezzi](https://www.bedskey.com/it/pricing/)

Aggiornato a ottobre 2026

## Cosa fa il modulo Ospiti e CRM

- **Profili ospite** : recapiti, storico dei soggiorni, preferenze e note.
- **Pannello ospiti di ritorno** : soggiorni, notti, spesa e ultima visita mostrati accanto alla prenotazione, proprio dove guarda la reception.
- **Tag e avvisi** : contrassegna un'allergia come avviso, così compare in cima al pannello; i tag sono condivisi in tutto il gruppo.
- **Punti fedeltà** : punti accumulati automaticamente al check-out e riscattati direttamente dal folio, con un estratto conto completo.
- **Conti aziendali e di agenzie di viaggio** : profili aziendali con tariffe negoziate e condizioni di credito.
- **Check-in online (web)** : gli ospiti inviano i propri dati e l'orario di arrivo tramite un link sul telefono; la reception li verifica e li applica con un clic.
- **Ricerca ospite** : trova chiunque per nome, camera, telefono, codice di prenotazione o azienda.

## Funziona con

[### Front desk

Fai il check-in di un ospite walk-in in meno di un minuto.

Scopri di più](https://www.bedskey.com/it/features/front-desk/)[### Notifiche

Tieni informati ospiti e personale in automatico.

Scopri di più](https://www.bedskey.com/it/features/notifications/)[### Folio e night audit

Ogni addebito, imposta e pagamento in un unico estratto conto chiaro, con calcoli decimali esatti.

Scopri di più](https://www.bedskey.com/it/features/billing-night-audit/)

### Tutti i moduli bedsKey

## Ospiti e CRM: domande frequenti

### bedsKey ha un programma fedeltà?

Sì. I punti fedeltà vengono accumulati automaticamente al check-out e riscattati direttamente dal folio, con un estratto conto completo.

### Gli ospiti possono effettuare il check-in online?

Sì. Gli ospiti inviano i propri dati e l'orario di arrivo tramite un link sul telefono, e la reception li verifica e li applica con un clic.

### Posso gestire conti aziendali e di agenzie di viaggio?

Sì. I profili di aziende e agenzie di viaggio includono tariffe negoziate e condizioni di credito.

## Guide correlate

## Gestisci l'intera struttura da un unico sistema.

Scrivi a sales@bedskey.com: ti mostreremo bedsKey con le tue camere e le tue tariffe.

[Prenota una demo](https://www.bedskey.com/it/contact/)[Accedi](https://apps.bedskey.com)