---
title: CRM Tetamu, Kesetiaan & Daftar Masuk Dalam Talian | bedsKey
description: Profil tetamu, panel tetamu berulang, amaran alahan, mata kesetiaan yang ditebus pada folio, akaun korporat dan daftar masuk dalam talian dari telefon tetamu.
canonical: https://www.bedskey.com/ms/features/guest-crm/
lang: ms
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
---

# Pengurusan tetamu hotel dan CRM

Kenali tetamu yang kembali dan bertindak mengikut apa yang anda tahu tentang mereka.

**Ringkasnya:** Profil tetamu, panel tetamu berulang, amaran alahan, mata kesetiaan yang ditebus pada folio, akaun korporat dan daftar masuk dalam talian dari telefon tetamu.

[Tempah demo](https://www.bedskey.com/ms/contact/)[Lihat harga](https://www.bedskey.com/ms/pricing/)

Dikemas kini Oktober 2026

## Perkara yang dilakukan oleh Tetamu & CRM

- **Profil tetamu** — butiran hubungan, sejarah penginapan, keutamaan dan nota.
- **Panel tetamu berulang** — jumlah penginapan, malam, perbelanjaan dan lawatan terakhir dipaparkan di sebelah tempahan, tepat di tempat yang dilihat oleh kakitangan kaunter.
- **Teg dan makluman** — tandakan alahan sebagai amaran supaya ia dipaparkan paling atas dalam panel; tag dikongsi di seluruh kumpulan.
- **Mata kesetiaan** — mata diperoleh secara automatik semasa daftar keluar dan ditebus terus dari folio, dengan penyata penuh.
- **Akaun syarikat dan ejen pelancongan** — profil korporat dengan kadar yang dirundingkan dan syarat kredit.
- **Daftar masuk (web) dalam talian** — tetamu menghantar butiran dan masa ketibaan mereka melalui pautan di telefon; kakitangan kaunter menyemak dan menggunakannya dengan satu klik.
- **Carian tetamu** — cari sesiapa sahaja mengikut nama, bilik, telefon, rujukan tempahan atau syarikat.

## Berfungsi dengan

[### Kaunter hadapan

Daftar masuk tetamu walk-in dalam masa kurang daripada seminit.

Ketahui lebih lanjut](https://www.bedskey.com/ms/features/front-desk/)[### Pemberitahuan

Pastikan tetamu dan kakitangan dimaklumkan secara automatik.

Ketahui lebih lanjut](https://www.bedskey.com/ms/features/notifications/)[### Folio & audit malam

Setiap caj, cukai dan pembayaran pada satu penyata yang kemas — dengan aritmetik perpuluhan yang tepat.

Ketahui lebih lanjut](https://www.bedskey.com/ms/features/billing-night-audit/)

### Semua modul bedsKey

## Tetamu & CRM: soalan lazim

### Adakah bedsKey mempunyai program kesetiaan?

Ya. Mata kesetiaan diperoleh secara automatik semasa daftar keluar dan ditebus terus dari folio, dengan penyata penuh.

### Bolehkah tetamu mendaftar masuk dalam talian?

Ya. Tetamu menghantar butiran dan masa ketibaan mereka melalui pautan di telefon, dan kakitangan kaunter menyemak serta menggunakannya dengan satu klik.

### Bolehkah saya menguruskan akaun korporat dan ejen pelancongan?

Ya. Profil syarikat dan ejen pelancongan mempunyai kadar yang dirundingkan dan syarat kredit.

## Panduan berkaitan

## Uruskan keseluruhan hartanah anda daripada satu sistem.

Hubungi sales@bedskey.com — kami akan menunjukkan bedsKey kepada anda menggunakan bilik dan kadar anda sendiri.

[Tempah demo](https://www.bedskey.com/ms/contact/)[Log masuk](https://apps.bedskey.com)