---
title: PMS โรงแรม (ระบบบริหารจัดการที่พัก) คืออะไร? | bedsKey
description: PMS โรงแรมรวมงานจอง เช็คอิน สถานะห้องพัก การออกบิล และไนท์ออดิทไว้ในระบบเดียว ดูว่า PMS ทำอะไรได้บ้าง ใครควรมี และควรเลือกอย่างไรให้เหมาะกับโรงแรม
canonical: https://www.bedskey.com/th/glossary/pms/
lang: th
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
---

# PMS โรงแรม (ระบบบริหารจัดการที่พัก) คืออะไร?

**กล่าวโดยย่อ:** ระบบบริหารจัดการที่พัก (Property Management System หรือ PMS) คือซอฟต์แวร์ที่โรงแรมใช้บริหารงานประจำวัน ได้แก่ รับการจอง เช็คอินและเช็คเอาท์แขก ติดตามสถานะห้องพัก ลงค่าใช้จ่ายในโฟลิโอของแขก และปิดแต่ละวันทำการด้วยไนท์ออดิท PMS เป็นระบบหลัก (system of record) ที่เครื่องมืออื่นๆ ของโรงแรมเชื่อมต่อเข้ามา

อัปเดตเมื่อ กันยายน 2569 · ทีมงานผลิตภัณฑ์ bedsKey

[นัดชมเดโม](https://www.bedskey.com/th/contact/)[ดูราคา](https://www.bedskey.com/th/pricing/)

## PMS ทำอะไรบ้าง

PMS เข้ามาแทนสมุดจอง ไวท์บอร์ดสถานะห้อง และสเปรดชีตออกบิล ด้วยระบบเดียวที่ทุกคนใช้ร่วมกัน งานหลักเหมือนกันทั้งในเกสต์เฮาส์ 12 ห้องและรีสอร์ต 300 ห้อง:

- **การจองและอินเวนทอรี** — ห้องพัก (หรือเตียง) ใดว่างในคืนไหน ราคาเท่าไร และใครเป็นผู้จอง
- **ฟรอนต์ออฟฟิศ** — แขกที่จะมาถึง การเช็คอินพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนของแขก การจัดห้อง การย้ายห้อง และการเช็คเอาท์
- **การดูแลทำความสะอาด** — ห้องไหนสกปรก สะอาด หรือตรวจแล้ว และห้องไหนเป็น Out of Order
- **การเรียกเก็บเงิน** — โฟลิโอที่อัปเดตต่อเนื่อง แสดงค่าใช้จ่าย ภาษี และการชำระเงินของทุกการเข้าพัก รวมถึงใบแจ้งหนี้สำหรับบริษัทที่วางบิลภายหลัง
- **ไนท์ออดิท** — ลงค่าห้องพักและภาษีของคืนนั้น และเลื่อนวันทำการ
- **การรายงาน** — อัตราการเข้าพัก, ADR, RevPAR และรายได้ แยกตามวัน เดือน หรือกลุ่มลูกค้า (segment)

## PMS, แชนแนลแมเนเจอร์ และ Booking Engine ต่างกันอย่างไร

PMS เป็นแหล่งข้อมูลหลักของอินเวนทอรีและการเงิน **แชนแนลแมเนเจอร์** ทำหน้าที่ส่งราคาและห้องว่างออกไปยังตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ และดึงการจองกลับมา **Booking Engine** คือหน้าจองบนเว็บไซต์ของโรงแรมเอง โรงแรมหลายแห่งซื้อทั้งสามระบบแยกกันแล้วเชื่อมต่อเข้าด้วยกัน แต่ bedsKey รวมทั้งสามไว้ในระบบเดียว ดู [การเปรียบเทียบฉบับเต็ม](https://www.bedskey.com/th/compare/pms-vs-channel-manager/)

## Cloud PMS เทียบกับ On-premise PMS

Cloud PMS ทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์และผู้ให้บริการเป็นผู้โฮสต์ ส่วน On-premise PMS ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตัวที่พัก ข้อดีข้อเสียของแต่ละแบบอธิบายไว้ใน [Cloud PMS เทียบกับ On-premise PMS](https://www.bedskey.com/th/compare/cloud-vs-on-premise-pms/)

## วิธีเลือก PMS โรงแรม

| คำถามที่ควรถาม | ทำไมจึงสำคัญ |
| --- | --- |
| พนักงานสองคนมีโอกาสขายห้องเดียวกันในคืนเดียวกันหรือไม่? | การจองซ้ำซ้อน (double booking) คือความผิดพลาดของ PMS ที่สร้างความเสียหายมากที่สุด |
| รองรับประเภทอินเวนทอรีของคุณหรือไม่ (ห้องพัก เตียงในห้องดอร์ม อพาร์ตเมนต์)? | โฮสเทลต้องมีอินเวนทอรีระดับเตียง ส่วนเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ต้องรองรับการเข้าพักระยะยาว |
| ตั้งราคาได้แบบไหน: ช่องราคาเดียว หรือมีฤดูกาล Derived Rate และข้อจำกัด? | รายได้ขึ้นอยู่กับความยืดหยุ่นในการตั้งราคา |
| ระบบออกบิลคำนวณทศนิยมแบบแม่นยำ และตั้งค่าภาษีเองได้หรือไม่? | ข้อผิดพลาดจากการปัดเศษจะโผล่ตอนไนท์ออดิทและตอนยื่นภาษี |
| ใครให้ส่วนลด ยกเลิกรายการ (void) หรือคืนเงินได้ และทุกการเปลี่ยนแปลงถูกบันทึกไว้หรือไม่? | การกำหนดสิทธิ์และ Audit Trail ช่วยปกป้องรายได้ |
| การเริ่มต้นใช้งาน (onboarding) มีอะไรบ้าง? | การตั้งค่าและการอบรมเป็นตัวกำหนดว่าพนักงานจะใช้งานได้เร็วแค่ไหน |

## แนวทางของ bedsKey

bedsKey คือ Cloud PMS แบบ multi-tenant สำหรับโรงแรมอิสระ รีสอร์ต โฮสเทล เกสต์เฮาส์ เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ และกลุ่มโรงแรมขนาดเล็ก การจองที่ทับซ้อนกันถูกบล็อกด้วยข้อจำกัด (constraint) ของฐานข้อมูล แทนที่จะพึ่งโค้ดของแอป พนักงานสองคนจึงไม่มีทางขายห้องเดียวกันในคืนเดียวกันได้ อินเวนทอรีระดับห้องและระดับเตียงใช้ปฏิทินเดียวกัน และทุกหน้าจอที่เปิดอยู่จะอัปเดตทันทีที่การจอง สถานะห้อง หรือโฟลิโอเปลี่ยนแปลง

## PMS: คำถามที่พบบ่อย

### โรงแรมขนาดเล็กจำเป็นต้องมี PMS หรือไม่?

เมื่อมีคนรับจองมากกว่าหนึ่งคน หรือการจองเข้ามาจากหลายแหล่ง สเปรดชีตจะไม่สามารถรับประกันได้อีกต่อไปว่าห้องหนึ่งจะถูกขายเพียงครั้งเดียว PMS ทำให้ปฏิทินห้องว่าง โฟลิโอ และไนท์ออดิทใช้ข้อมูลชุดเดียวกันและสอดคล้องกัน

### PMS กับแชนแนลแมเนเจอร์เหมือนกันหรือไม่?

ไม่เหมือน PMS จัดการอินเวนทอรี แขก และการออกบิลภายในที่พัก ส่วนแชนแนลแมเนเจอร์กระจายราคาและห้องว่างไปยังช่องทางการจองภายนอก bedsKey มีให้ครบทั้งสองอย่าง

### PMS โรงแรมราคาเท่าไร?

รูปแบบราคามีหลายแบบ: คิดต่อห้องต่อเดือน ต่อที่พัก หรือซื้อไลเซนส์พร้อมค่าบำรุงรักษา bedsKey เก็บค่าเปิดใช้งานครั้งเดียว จากนั้นคิดอัตราคงที่ 10 USD ในเดือนที่มีการจอง 1 ถึง 30 รายการ และ 1 USD ต่อห้องที่ใช้งานเมื่อมีการจองตั้งแต่ 31 รายการขึ้นไป ดูรายละเอียดเงื่อนไขได้ที่หน้าราคา

## คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

## บริหารที่พักทั้งหมดของคุณได้ในระบบเดียว

ติดต่อ sales@bedskey.com — เราจะพาคุณชมการใช้งาน bedsKey ด้วยข้อมูลห้องพักและราคาของคุณเอง

[นัดชมเดโม](https://www.bedskey.com/th/contact/)[เข้าสู่ระบบ](https://apps.bedskey.com)