Housekeeping

Logiciel de housekeeping et de maintenance pour hôtels

Le personnel d'étage met à jour le statut des chambres depuis son téléphone. La réception le voit instantanément.

En bref : état des chambres en temps réel, listes de tâches et attribution automatiques, check-lists, contrôles et demandes des clients, avec une appli iOS et Android pour le personnel d'étage synchronisée avec la réception.

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Mis à jour en octobre 2026

Ce que fait le module Housekeeping

État des chambres en temps réel : libre propre/sale/contrôlée, occupée propre/sale, ne pas déranger, hors service et hors vente.
Liste de tâches automatique : les départs sont ajoutés au check-out, et les chambres à remettre en état pour une arrivée du jour même sont signalées comme prioritaires.
Attribution automatique : un seul bouton répartit les chambres entre les équipes selon la priorité, l'étage et la charge de travail.
Contrôle et renvoi : les gouvernantes valident une chambre ou la renvoient avec un motif.
Check-lists de nettoyage : les points obligatoires doivent être cochés avant qu'une chambre puisse être terminée.
Demandes des clients - oreillers supplémentaires, serviettes ou fer à repasser — gratuits ou imputés au folio à la livraison.
Planning de nettoyage à fond : les chambres à nettoyer à fond apparaissent automatiquement sur la liste du jour.
Report : les chambres non terminées passent sur le tableau du lendemain, avec l'indication de leur jour d'origine.
Signalement de panne depuis la chambre : le personnel d'étage crée des tickets de maintenance depuis son téléphone.
Rapport de productivité — chambres nettoyées, temps par chambre, contrôles et renvois par employé.

Fonctionne avec

Applis mobiles pour le personnel

Applis Housekeeping, Restaurant et Réception pour iOS et Android.

Réception

Faites le check-in d’un client walk-in en moins d’une minute.

Rapports et analyses

Taux d'occupation, ADR, RevPAR, prévisions et rythme des réservations — au jour, au mois, exportables en CSV.

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Housekeeping : questions fréquentes

Existe-t-il une appli mobile pour le housekeeping ?

Oui. Le personnel d'étage utilise une appli iOS ou Android pour ses chambres, ses check-lists, les demandes des clients et le signalement des pannes, et la réception voit chaque mise à jour instantanément.

Comment sont attribuées les tâches de nettoyage ?

Les départs sont ajoutés à la liste des tâches au check-out, les chambres à remettre en état pour une arrivée du jour même sont signalées comme prioritaires et un seul bouton répartit les chambres entre les équipes selon la priorité, l'étage et la charge de travail.

Quels statuts de chambre le tableau affiche-t-il ?

Libre propre, sale ou contrôlée ; occupée propre ou sale ; ne pas déranger ; hors service ; et hors vente.

Gérez tout votre établissement depuis un seul système.

Écrivez à sales@bedskey.com — nous vous présenterons bedsKey avec vos propres chambres et tarifs.

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