Logiciel de réception pour un check-in rapide et sécurisé

Ce que fait la réception

• Tableau de bord arrivées, clients en séjour et départs : toutes les tâches du jour en une seule vue.
• Check-in rapide : attribuez une chambre, saisissez les coordonnées et la pièce d'identité du client, encaissez un acompte.
• Walk-ins : enregistrez le client sans réservation, fixez son tarif, attribuez-lui une chambre et faites son check-in depuis un seul écran.
• Carte d'enregistrement — imprimée à partir des informations enregistrées ; seuls les quatre derniers chiffres de la pièce d’identité y figurent.
• Attribution et changement de chambre : attribuez la chambre à la réservation ou à l'arrivée ; changez un client de chambre en cours de séjour sans rupture dans ses débits.
• Changement de type de chambre en cours de séjour — les nuits déjà passées conservent leur tarif ; seules les nuits restantes sont recalculées.
• Scan de passeport : photographiez la page du passeport et la fiche client se remplit toute seule ; la bande MRZ est contrôlée selon ICAO 9303 et la date d'expiration est comparée aux dates du séjour.
• Stockage sécurisé des pièces d'identité : scans de passeports et de cartes d'identité chiffrés en AES-256-GCM ; leur consultation exige une autorisation dédiée et chaque consultation est tracée.
• Conservation automatique des documents : scans et numéros de pièces d'identité supprimés automatiquement à la fin de votre durée de conservation.
• Early check-in et late check-out – délai de grâce, fraction du tarif de la nuit ou nuit entière — facturés ou offerts avec un motif.
• Frais d'annulation et de no-show : barèmes dégressifs par plan tarifaire, annoncés en totalité avant que le client n'annule.
• Tickets de maintenance : signalez une panne, affectez un technicien et retirez la chambre de la vente jusqu'à sa réparation.
• Registre des objets trouvés : enregistrez, recherchez et clôturez les objets, rattachés au client qui occupait la chambre.
• Rapport des frais facturés et offerts : chaque frais encaissé face à chaque frais offert, avec motifs et approbateurs.