Glosario de PMS hotelero

¿Qué significa cerrado a la llegada (CTA) y cerrado a la salida (CTD)?

En resumen: Cerrado a la llegada (CTA, closed to arrival) es una restricción hotelera que impide que comiencen nuevas estancias en una fecha determinada, pero sigue aceptando las estancias que incluyen esa fecha. Cerrado a la salida (CTD, closed to departure) impide que las estancias terminen en una fecha determinada. Ambas permiten moldear los patrones de reserva en torno a las noches de máxima demanda sin cerrar la fecha por completo.

Actualizado en septiembre de 2026 · Equipo de producto de bedsKey

CTA y CTD comparadas

Restricción Bloquea Sigue permitiendo Uso típico
Cerrado a la llegada Llegadas en esa fecha Estancias que llegaron antes y continúan después de esa fecha Impedir llegadas de una sola noche en un sábado de máxima demanda
Cerrado a la salida Salidas en esa fecha Estancias que continúan después de esa fecha Evitar una noche suelta sin vender después de un evento
Estancia mínima Estancias inferiores a N noches que incluyan la fecha Estancias más largas Proteger los periodos de máxima demanda
Stop sell Todas las reservas nuevas para esa fecha Nada nuevo Cerrar completamente un tipo de habitación

Ejemplo

Un resort espera tener ocupación completa el 31 de diciembre. Se fija CTA el 31 de diciembre y una estancia mínima de dos noches el 30 de diciembre. Los huéspedes que lleguen el día 30 para dos o más noches pueden quedarse la noche de Fin de Año, pero nadie puede reservar una sola noche el día 31 y dejar vacíos el 30 y el 1.

Errores habituales

Cómo gestiona bedsKey las restricciones

bedsKey permite fijar estancia mínima, estancia máxima, cerrado a la llegada y cerrado a la salida por fecha y por plan tarifario, junto con tarifas por temporada y derivadas. El stop sell y los cierres bloquean un tipo de habitación o un rango de fechas en una sola acción, y el channel manager envía las noches modificadas a los canales conectados.

CTA / CTD: preguntas frecuentes

¿Es lo mismo CTA que stop sell?

No. El stop sell cierra una fecha a todas las reservas nuevas. El CTA solo bloquea las llegadas en esa fecha; los huéspedes que lleguen antes pueden seguir alojados durante esa noche.

¿Se pueden combinar CTA y estancia mínima?

Sí. Se suelen usar juntos en torno a las fechas de máxima demanda para que la noche más solicitada se venda como parte de una estancia más larga.

¿Las restricciones se aplican a las reservas de OTA?

Deberían. Las restricciones deben enviarse a todos los canales; de lo contrario, los huéspedes pueden saltárselas reservando en otro sitio.

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