نظام حجوزات الفنادق مع مخزون على مستوى الغرفة والسرير

ما الذي تقدمه وحدة الحجوزات والتوافر والأسعار (ARI)

• تقويم التوافر — شبكة تعرض كل غرفة وكل تاريخ، مع ترميز لوني حسب الحالة.
• المخزون على مستوى الغرفة وعلى مستوى السرير — بيع غرفة خاصة أو سرير واحد في غرفة مشتركة (Dorm) من التقويم نفسه.
• حجوزات محمية من التداخل — قيود على النطاقات الزمنية تفرضها قاعدة البيانات، فلا يمكن أن تتعارض الحجوزات المتزامنة أبدًا.
• حجوزات متعددة الغرف — حجز واحد، وعدة غرف، وضيف واحد، وفوليو واحد.
• تغيير تاريخ المغادرة — مدّد الإقامة أو قصّرها دون إلغائها؛ تحتفظ الليالي المتفق عليها مسبقًا بسعرها المتفق عليه، ولا تُسعَّر إلا الليالي المضافة.
• الترقية أو التخفيض (Upgrade / Downgrade) — انقل الحجز إلى نوع غرفة آخر؛ يُعاد تسعير الإقامة ويُعرض الإجماليان معًا ليتسنى إبلاغ الضيف بالفرق.
• دورة حياة الحجز — استفسار، ومبدئي، ومؤكد، وتم تسجيل الوصول، وتم تسجيل المغادرة، وملغى، وعدم حضور (No-show)، مع سجل كامل لتغيّرات الحالة.
• التعامل مع الإلغاء وعدم الحضور — ألغِ الحجز وحرّر المخزون؛ ويرصد التدقيق الليلي حالات عدم الحضور تلقائيًا.
• إيقاف البيع والإغلاق الكامل — أغلق نوع غرفة أو نطاقًا زمنيًا أمام البيع بإجراء واحد.
• قائمة الانتظار — سجّل اسم الضيف عندما تضطر إلى الاعتذار؛ وعند عودة الغرف إلى البيع يظهر الضيوف المطابقون، الأقدم أولًا.
• حجز غرف المجموعات وقوائم توزيع الغرف (Rooming Lists) — احجز الغرف لكل نوع ولكل ليلة مع تاريخ نهائي للتحرير (Cut-off) وسعر ثابت للمجموعة، ثم املأ الحجز من قائمة المنظِّم بخطوة واحدة.