ما الذي يفعله نظام PMS
يحلّ نظام PMS محل دفتر الحجوزات ولوحة حالة الغرف وجدول بيانات الفوترة بنظام واحد مشترك. والمهام الأساسية واحدة سواء في دار ضيافة من 12 غرفة أو منتجع من 300 غرفة:
- الحجوزات والمخزون - أي الغرف (أو الأسرّة) متاحة وفي أي ليالٍ، وبأي سعر، ومن حجزها.
- مكتب الاستقبال - الوصول، وتسجيل الوصول مع بيانات هوية الضيف، وتخصيص الغرف، ونقل الضيوف بين الغرف، وتسجيل المغادرة.
- التدبير الفندقي - أي الغرف متسخة أو نظيفة أو تم فحصها، وأيها معطّلة.
- الفوترة — فوليو جارٍ بالرسوم والضرائب والمدفوعات لكل إقامة، إضافةً إلى فواتير الشركات التي تُحاسَب لاحقًا.
- التدقيق الليلي - ترحيل رسوم الغرف والضرائب الخاصة بالليلة، ونقل تاريخ العمل إلى اليوم التالي.
- التقارير - الإشغال وADR وRevPAR والإيرادات حسب اليوم أو الشهر أو الشريحة.
نظام PMS ومدير القنوات ومحرك الحجز: ما الفرق؟
نظام PMS هو المرجع الموثوق للمخزون والأموال. أما مدير القنوات فينقل الأسعار والتوافر إلى وكالات السفر عبر الإنترنت ويعيد حجوزاتها. أما محرك الحجز فهو صفحة الحجز على الموقع الإلكتروني الخاص بالفندق. تشتري فنادق كثيرة هذه الأنظمة الثلاثة منفصلةً ثم تربطها ببعضها؛ أما bedsKey فيضمّها جميعًا في نظام واحد. اطّلع على المقارنة الكاملة .
نظام PMS السحابي مقابل نظام PMS المحلي
يعمل نظام PMS السحابي عبر متصفح الويب ويستضيفه المزوّد، بينما يُثبَّت نظام PMS المحلي على خادم داخل المنشأة. نستعرض المزايا والعيوب في نظام PMS السحابي مقابل المحلي .
كيف تختار نظام إدارة الفنادق (PMS)
| السؤال الذي تطرحه | لماذا هو مهم |
|---|---|
| هل يمكن أن يبيع موظفان الغرفة نفسها لليلة نفسها؟ | الحجز المزدوج هو أكثر أعطال أنظمة PMS كلفة. |
| هل يدعم نوع المخزون لديك (غرف، أسرّة المهاجع، شقق)؟ | تحتاج بيوت الشباب إلى مخزون على مستوى السرير، وتحتاج الشقق الفندقية إلى دعم الإقامات الطويلة. |
| كيف تُبنى الأسعار: حقل سعر واحد، أم مواسم وأسعار مشتقة وقيود؟ | تعتمد الإيرادات على مرونة التسعير. |
| هل تعتمد الفوترة على حساب عشري دقيق، مع ضرائب يمكنك ضبطها؟ | تظهر أخطاء التقريب عند التدقيق الليلي وفي الإقرارات الضريبية. |
| من يحق له منح الخصم أو الإلغاء أو الاسترداد، وهل يُسجَّل كل تغيير؟ | الصلاحيات وسجل التدقيق يحميان الإيرادات. |
| ماذا تشمل مرحلة التهيئة والتشغيل؟ | الإعداد والتدريب يحددان سرعة تبنّي الموظفين للنظام. |
نهج bedsKey
bedsKey نظام PMS سحابي متعدد المستأجرين للفنادق المستقلة والمنتجعات وبيوت الشباب ودور الضيافة والشقق الفندقية ومجموعات الفنادق الصغيرة. تُمنع الحجوزات المتداخلة بقيد في قاعدة البيانات لا في كود التطبيق، لذلك يستحيل أن يبيع موظفان الغرفة نفسها لليلة نفسها. ويتشارك المخزون على مستوى الغرفة وعلى مستوى السرير تقويمًا واحدًا، وتتحدّث كل شاشة مفتوحة فور تغيّر الحجز أو حالة الغرفة أو الفوليو.