برنامج الاستقبال لتسجيل وصول سريع وآمن

ما الذي تقدمه وحدة الاستقبال

• لوحة الوصول والنزلاء المقيمين والمغادرة — مهام اليوم كلها في شاشة واحدة.
• تسجيل وصول سريع — خصّص غرفة، وسجّل بيانات الضيف وهويته، واستلم مبلغ التأمين.
• الضيوف دون حجز (Walk-in) — سجّل بيانات ضيف ليس لديه حجز، وحدّد سعره، وخصّص له غرفة، وسجّل وصوله من شاشة واحدة.
• بطاقة التسجيل — تُطبع من البيانات المسجّلة في النظام، ولا يظهر عليها إلا آخر أربعة أرقام من رقم الهوية.
• تخصيص الغرفة ونقلها — خصّص الغرفة عند الحجز أو الوصول، وانقل الضيف أثناء إقامته مع استمرار تسجيل الرسوم على حسابه.
• تغيير نوع الغرفة أثناء الإقامة — تحتفظ الليالي التي قضاها الضيف بسعرها، ولا يُعاد تسعير إلا الليالي المتبقية.
• مسح جواز السفر ضوئيًا — صوّر صفحة جواز السفر فيُملأ نموذج الضيف تلقائيًا؛ ويُتحقَّق من المنطقة المقروءة آليًا (MRZ) وفق ICAO 9303، ومن أن تاريخ الانتهاء لا يسبق نهاية الإقامة.
• تخزين آمن لوثائق الهوية — صور جوازات السفر وبطاقات الهوية الوطنية مشفّرة بـ AES-256-GCM؛ ويتطلب عرضها صلاحية خاصة، ويُسجَّل كل عرض في سجل التدقيق.
• الاحتفاظ التلقائي بالمستندات — تُحذف الصور الممسوحة وأرقام الهوية تلقائيًا بعد انقضاء فترة الاحتفاظ التي تحددها.
• تسجيل الوصول المبكر وتسجيل المغادرة المتأخر — فترة سماح، أو جزء من سعر الليلة، أو ليلة كاملة — تُحتسب أو يُعفى منها مع ذكر السبب.
• رسوم الإلغاء وعدم الحضور — جداول رسوم متدرجة لكل خطة أسعار، تُعرض كاملة على الضيف قبل أن يُلغي.
• تذاكر الصيانة — أبلغ عن عطل، وكلّف فنيًا بإصلاحه، وأوقف بيع الغرفة حتى يتم إصلاحها.
• سجل المفقودات — سجّل المفقودات وابحث عنها وأغلقها، مع ربطها بالنزيل الذي أقام في تلك الغرفة.
• تقرير الرسوم المحصّلة والمُعفى منها — كل رسم تم تحصيله مقابل كل رسم تم الإعفاء منه، مع الأسباب ومن وافق عليها.