Tetamu & CRM
Pengurusan tetamu hotel dan CRM
Kenali tetamu yang kembali dan bertindak mengikut apa yang anda tahu tentang mereka.
Ringkasnya: Profil tetamu, panel tetamu berulang, amaran alahan, mata kesetiaan yang ditebus pada folio, akaun korporat dan daftar masuk dalam talian dari telefon tetamu.
Dikemas kini Oktober 2026
Perkara yang dilakukan oleh Tetamu & CRM
- Profil tetamu — butiran hubungan, sejarah penginapan, keutamaan dan nota.
- Panel tetamu berulang — jumlah penginapan, malam, perbelanjaan dan lawatan terakhir dipaparkan di sebelah tempahan, tepat di tempat yang dilihat oleh kakitangan kaunter.
- Tag dan amaran — tandakan alahan sebagai amaran supaya ia dipaparkan paling atas dalam panel; tag dikongsi di seluruh kumpulan.
- Mata kesetiaan — mata diperoleh secara automatik semasa daftar keluar dan ditebus terus dari folio, dengan penyata penuh.
- Akaun syarikat dan ejen pelancongan — profil korporat dengan kadar yang dirundingkan dan syarat kredit.
- Daftar masuk (web) dalam talian — tetamu menghantar butiran dan masa ketibaan mereka melalui pautan di telefon; kakitangan kaunter menyemak dan menggunakannya dengan satu klik.
- Carian tetamu — cari sesiapa sahaja mengikut nama, bilik, telefon, rujukan tempahan atau syarikat.
Berfungsi dengan
Kaunter hadapan
Daftar masuk tetamu walk-in dalam masa kurang daripada seminit.
Ketahui lebih lanjutPemberitahuan
Pastikan tetamu dan kakitangan dimaklumkan secara automatik.
Ketahui lebih lanjutFolio & audit malam
Setiap caj, cukai dan pembayaran pada satu penyata yang kemas — dengan aritmetik perpuluhan yang tepat.
Ketahui lebih lanjutTetamu & CRM: soalan lazim
Adakah bedsKey mempunyai program kesetiaan?
Ya. Mata kesetiaan diperoleh secara automatik semasa daftar keluar dan ditebus terus dari folio, dengan penyata penuh.
Bolehkah tetamu mendaftar masuk dalam talian?
Ya. Tetamu menghantar butiran dan masa ketibaan mereka melalui pautan di telefon, dan kakitangan kaunter menyemak serta menggunakannya dengan satu klik.
Bolehkah saya menguruskan akaun korporat dan ejen pelancongan?
Ya. Profil syarikat dan ejen pelancongan mempunyai kadar yang dirundingkan dan syarat kredit.
Panduan berkaitan
Uruskan keseluruhan hartanah anda dengan satu sistem.
Hubungi sales@bedskey.com — kami akan menunjukkan cara bedsKey berfungsi menggunakan bilik dan kadar anda sendiri.