Misafirler ve CRM
Otel misafir yönetimi ve CRM
Tekrar gelen misafirleri tanıyın ve onlar hakkında bildiklerinizi işe dönüştürün.
Kısaca: Misafir profilleri, tekrar gelen misafir paneli, alerji uyarıları, folyodan kullanılan sadakat puanları, kurumsal hesaplar, telefondan online check-in.
Ekim 2026'da güncellendi
Misafirler ve CRM ne yapar?
- Misafir profilleri — iletişim bilgileri, konaklama geçmişi, tercihler ve notlar.
- Tekrar gelen misafir paneli — konaklama ve gece sayısı, harcama ve son ziyaret; resepsiyonun gerçekten baktığı yerde, rezervasyonun yanında.
- Etiketler ve uyarılar — alerjiyi uyarı olarak işaretleyin, panelin en üstünde görünsün; etiketler grup genelinde paylaşılır.
- Sadakat puanları — puanlar check-out'ta otomatik kazanılır ve doğrudan folyodan kullanılır; eksiksiz bir puan dökümüyle.
- Şirket ve seyahat acentesi hesapları — anlaşmalı fiyatları ve kredi koşulları tanımlı kurumsal profiller.
- Online (web) check-in — misafirler bilgilerini ve varış saatlerini telefonlarına gelen bir bağlantıdan gönderir; resepsiyon bunları tek tuşla inceleyip uygular.
- Misafir araması — herkesi adına, odasına, telefonuna, rezervasyon numarasına veya şirketine göre bulun.
Birlikte çalıştığı modüller
Ön büro
Walk-in misafirin check-in işlemini bir dakikadan kısa sürede tamamlayın.
Daha fazla bilgiBildirimler
Misafirleri ve personeli otomatik olarak bilgilendirin.
Daha fazla bilgiFolyo ve gece denetimi
Tüm harcamalar, vergiler ve ödemeler tek ve net bir hesap dökümünde — kesin ondalık hesaplamayla.
Daha fazla bilgiTüm bedsKey modülleri
Misafirler ve CRM: sık sorulan sorular
bedsKey'in sadakat programı var mı?
Evet. Sadakat puanları check-out'ta otomatik olarak kazanılır ve doğrudan folyodan kullanılır; eksiksiz bir puan dökümü de sunulur.
Misafirler online check-in yapabilir mi?
Evet. Misafirler bilgilerini ve varış saatlerini telefonlarına gelen bir bağlantıdan gönderir, resepsiyon da bunları tek tuşla inceleyip uygular.
Kurumsal ve seyahat acentesi hesaplarını yönetebilir miyim?
Evet. Şirket ve seyahat acentesi profillerinde anlaşmalı fiyatlar ve kredi koşulları tanımlanır.
İlgili kılavuzlar
Tüm tesisinizi tek bir sistemden yönetin.
sales@bedskey.com ile iletişime geçin; bedsKey'i size kendi odalarınız ve fiyatlarınızla adım adım gösterelim.