Gäste & CRM
Gästemanagement und CRM für Hotels
Erkennen Sie wiederkehrende Gäste und nutzen Sie, was Sie über sie wissen.
Kurz gesagt: Gästeprofile, Stammgast-Übersicht, Allergiehinweise, im Folio einlösbare Treuepunkte, Firmenkonten und Online-Check-in über das Smartphone des Gastes.
Aktualisiert im Oktober 2026
Was das Modul Gäste & CRM leistet
- Gästeprofile – Kontaktdaten, Aufenthaltsverlauf, Vorlieben und Notizen.
- Stammgast-Übersicht – Aufenthalte, Nächte, Umsatz und letzter Besuch direkt neben der Buchung – dort, wo die Rezeption ohnehin hinschaut.
- Tags und Hinweise – markieren Sie eine Allergie als Hinweis, damit sie in der Übersicht ganz oben steht; Tags gelten in der gesamten Gruppe.
- Treuepunkte – Punkte werden beim Check-out automatisch gutgeschrieben und direkt im Folio eingelöst, mit vollständigem Punktekonto.
- Firmen- und Reisebürokonten – Firmenprofile mit ausgehandelten Raten und Zahlungszielen.
- Online-(Web-)Check-in – Gäste übermitteln ihre Daten und Ankunftszeit über einen Link auf dem Smartphone; die Rezeption prüft und übernimmt sie mit einem Klick.
- Gästesuche – finden Sie jeden Gast nach Name, Zimmer, Telefonnummer, Buchungsnummer oder Firma.
Funktioniert mit
Rezeption
Checken Sie einen Walk-in-Gast in weniger als einer Minute ein.
Mehr erfahrenBenachrichtigungen
Halten Sie Gäste und Personal automatisch auf dem Laufenden.
Mehr erfahrenFolio & Night Audit
Alle Belastungen, Steuern und Zahlungen auf einer übersichtlichen Rechnung – mit exakter Dezimalrechnung.
Mehr erfahrenGäste & CRM: häufige Fragen
Bietet bedsKey ein Treueprogramm?
Ja. Treuepunkte werden beim Check-out automatisch gutgeschrieben und direkt im Folio eingelöst, mit vollständigem Punktekonto.
Können Gäste online einchecken?
Ja. Gäste übermitteln ihre Daten und Ankunftszeit über einen Link auf dem Smartphone, und die Rezeption prüft und übernimmt sie mit einem Klick.
Kann ich Firmen- und Reisebürokonten verwalten?
Ja. Firmen- und Reisebüroprofile enthalten ausgehandelte Raten und Zahlungsziele.
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Führen Sie Ihren gesamten Betrieb mit einem System.
Schreiben Sie an sales@bedskey.com – wir zeigen Ihnen bedsKey mit Ihren eigenen Zimmern und Raten.