Ospiti e CRM
Gestione degli ospiti e CRM per hotel
Riconosci gli ospiti di ritorno e sfrutta ciò che sai di loro.
In breve: profili ospite, pannello ospiti di ritorno, avvisi allergie, punti fedeltà riscattati sul folio, conti aziendali e web check-in dal telefono dell'ospite.
Aggiornato a ottobre 2026
Cosa fa il modulo Ospiti e CRM
- Profili ospite : recapiti, storico dei soggiorni, preferenze e note.
- Pannello ospiti di ritorno : soggiorni, notti, spesa e ultima visita mostrati accanto alla prenotazione, proprio dove guarda la reception.
- Tag e avvisi : contrassegna un'allergia come avviso, così compare in cima al pannello; i tag sono condivisi in tutto il gruppo.
- Punti fedeltà : punti accumulati automaticamente al check-out e riscattati direttamente dal folio, con un estratto conto completo.
- Conti aziendali e di agenzie di viaggio : profili aziendali con tariffe negoziate e condizioni di credito.
- Check-in online (web) : gli ospiti inviano i propri dati e l'orario di arrivo tramite un link sul telefono; la reception li verifica e li applica con un clic.
- Ricerca ospite : trova chiunque per nome, camera, telefono, codice di prenotazione o azienda.
Ospiti e CRM: domande frequenti
bedsKey ha un programma fedeltà?
Sì. I punti fedeltà vengono accumulati automaticamente al check-out e riscattati direttamente dal folio, con un estratto conto completo.
Gli ospiti possono effettuare il check-in online?
Sì. Gli ospiti inviano i propri dati e l'orario di arrivo tramite un link sul telefono, e la reception li verifica e li applica con un clic.
Posso gestire conti aziendali e di agenzie di viaggio?
Sì. I profili di aziende e agenzie di viaggio includono tariffe negoziate e condizioni di credito.
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Scrivi a sales@bedskey.com: ti mostreremo bedsKey con le tue camere e le tue tariffe.