Tamu & CRM
Manajemen tamu hotel dan CRM
Kenali tamu yang kembali menginap dan manfaatkan apa yang Anda ketahui tentang mereka.
Singkatnya: Profil tamu, panel tamu repeat, peringatan alergi, poin loyalitas yang ditukarkan di folio, akun korporat, dan web check-in online dari ponsel tamu.
Diperbarui Oktober 2026
Yang dilakukan Tamu & CRM
- Profil tamu — detail kontak, riwayat menginap, preferensi, dan catatan.
- Panel tamu repeat — jumlah menginap, malam, pengeluaran, dan kunjungan terakhir ditampilkan di samping pemesanan, tepat di tempat yang benar-benar dilihat staf front desk.
- Tag dan peringatan — tandai alergi sebagai peringatan agar tampil paling atas di panel; tag dipakai bersama di seluruh grup.
- Poin loyalitas — poin diperoleh otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung di folio, dengan rincian poin yang lengkap.
- Akun perusahaan dan agen perjalanan — profil korporat dengan tarif dan ketentuan kredit hasil negosiasi.
- Check-in online (web) — tamu mengirimkan data diri dan waktu kedatangan melalui tautan di ponsel mereka; front desk meninjau dan menerapkannya dengan satu kali tekan.
- Pencarian tamu — temukan siapa pun berdasarkan nama, kamar, telepon, referensi pemesanan, atau perusahaan.
Bekerja dengan
Tamu & CRM: pertanyaan umum
Apakah bedsKey punya program loyalitas?
Ya. Poin loyalitas diperoleh otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung di folio, dengan rincian poin yang lengkap.
Bisakah tamu check-in online?
Ya. Tamu mengirimkan data diri dan waktu kedatangan melalui tautan di ponsel mereka, lalu front desk meninjau dan menerapkannya dengan satu kali tekan.
Bisakah saya mengelola akun korporat dan agen perjalanan?
Ya. Profil perusahaan dan agen perjalanan memuat tarif dan ketentuan kredit hasil negosiasi.
Panduan terkait
Kelola seluruh properti Anda dari satu sistem.
Hubungi sales@bedskey.com — kami akan menunjukkan cara kerja bedsKey menggunakan kamar dan tarif Anda sendiri.