Como funciona um channel manager
- Mapeamento — cada tipo de quarto e plano tarifário do PMS é associado aos códigos do próprio canal.
- Envio de ARI — quando a disponibilidade, as tarifas ou as restrições de uma noite mudam, a atualização é enviada a todos os canais conectados.
- Recebimento de reservas — novas reservas, alterações e cancelamentos vindos dos canais chegam ao PMS como reservas reais e reduzem a disponibilidade em todos os outros canais.
- Confirmação — o canal confirma o recebimento de cada mensagem, para que as falhas fiquem visíveis e possam ser reenviadas.
Recursos que importam
| Recurso | Por que isso importa |
|---|---|
| Preços por canal | Vender o mesmo plano a preços diferentes onde os contratos permitirem |
| Novas tentativas seguras | Uma mensagem repetida nunca deve criar uma segunda reserva |
| Tratamento de overbooking | Uma reserva sem disponibilidade deve aguardar uma decisão, e não desaparecer |
| Visibilidade das entregas | Veja o que cada canal confirmou, o que falhou e por quê |
| Verificação de paridade | Compare as reservas dos canais com a tarifa enviada a cada canal |
Channel manager vs PMS
O PMS é a fonte da verdade sobre inventário, hóspedes e dinheiro; o channel manager distribui essa verdade. Quando são produtos separados, a integração entre eles é uma fonte comum de erros. Veja PMS vs channel manager vs motor de reservas .
Como funciona o channel manager do bedsKey
O channel manager é integrado ao bedsKey. Cada noite alterada é enviada com o preço daquele canal, com a antecedência que você escolher; reservas, alterações e cancelamentos chegam como reservas reais, e uma nova tentativa nunca gera reserva em dobro. Ele usa o conjunto publicado de mensagens OpenTravel (OTA) XML, com adaptadores de canal já desenvolvidos. O mapeamento de tipos de quarto e planos tarifários pode ser colado em massa e é validado antes de ser aplicado, cada reserva de canal é comparada com a tarifa enviada a esse canal, e uma reserva sem disponibilidade aguarda em uma fila de overbooking. Uma conexão só pode entrar no ar depois que seu teste no sandbox do próprio canal for registrado. O channel manager do bedsKey tem conexões certificadas com OTAs.