Glosarium PMS Hotel: ADR, RevPAR, audit malam, dan banyak lagi

PMS (sistem manajemen properti)

Perangkat lunak yang digunakan hotel untuk menjalankan operasi sehari-hari: reservasi, check-in dan check-out, status kamar, penagihan dan pelaporan. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

ADR (tarif harian rata-rata)

Pendapatan kamar dibagi jumlah room night yang terjual dalam suatu periode. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

RevPAR (pendapatan per kamar yang tersedia)

Pendapatan kamar dibagi jumlah kamar yang tersedia dalam suatu periode; atau sama dengan ADR dikalikan tingkat hunian. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Tingkat hunian

Porsi kamar (atau tempat tidur) tersedia yang terjual dalam suatu periode, dinyatakan dalam persentase. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

BAR (tarif terbaik yang tersedia)

Tarif publik standar untuk sebuah kamar pada malam tertentu, yang sering dijadikan tarif induk sebagai dasar tarif-tarif lainnya. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Tarif turunan

Paket tarif yang mengikuti tarif induk dengan selisih persentase atau nominal tetap, misalnya tarif non-refundable yang ditetapkan sebesar BAR dikurangi 10%. Bagaimana bedsKey menanganinya

Tertutup untuk kedatangan (CTA)

Pembatasan yang mencegah masa inap baru dimulai pada tanggal tertentu, tetapi tetap mengizinkan masa inap yang melewati tanggal tersebut. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Tertutup untuk keberangkatan (CTD)

Pembatasan yang mencegah masa inap berakhir pada tanggal tertentu. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Pembatasan lama menginap

Jumlah malam minimum atau maksimum yang disyaratkan untuk pemesanan pada tanggal atau paket tarif tertentu. Bagaimana bedsKey menanganinya

Yield management

Menyesuaikan harga sesuai permintaan, misalnya menaikkan tarif seiring naiknya tingkat hunian atau makin dekatnya tanggal kedatangan. Bagaimana bedsKey menanganinya

Stop-sell

Menutup jenis kamar atau rentang tanggal sehingga tidak dapat dipesan lagi. Bagaimana bedsKey menanganinya

Blok kamar grup (allotment)

Blok kamar yang ditahan untuk grup dengan harga yang disepakati hingga tanggal cut-off; setelah itu, kamar yang tidak terpakai kembali dijual. Bagaimana bedsKey menanganinya

Rooming list

Daftar nama tamu yang diberikan penyelenggara untuk mengisi kamar-kamar dalam blok grup. Bagaimana bedsKey menanganinya

Inventaris per tempat tidur

Menjual tempat tidur satu per satu di dalam kamar bersama, seperti yang dilakukan hostel pada kamar dorm, bukan hanya menjual kamar utuh. Bagaimana bedsKey menanganinya

Walk-in

Tamu yang datang tanpa reservasi, lalu langsung dibuatkan pemesanan dan check-in di tempat. Bagaimana bedsKey menanganinya

No-show

Tamu dengan reservasi terkonfirmasi yang tidak datang dan juga tidak membatalkan. Bagaimana bedsKey menanganinya

Folio tamu

Catatan berjalan atas setiap tagihan, pajak, dan pembayaran selama masa inap. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

City Ledger

Piutang usaha dari perusahaan dan agen yang ditagih setelah masa inap, bukan membayar saat check-out. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Audit malam

Proses akhir hari yang memposting tagihan kamar dan pajak, merekonsiliasi transaksi hari itu, menandai no-show, dan memajukan tanggal bisnis. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Out of order / out of service

Status untuk kamar yang tidak dapat dijual: out of order mengeluarkan kamar dari inventaris untuk perbaikan; out of service menandai kendala jangka pendek. Bagaimana bedsKey menanganinya

OTA (agen perjalanan online)

Situs web pihak ketiga yang menjual kamar hotel kepada wisatawan, biasanya dengan komisi. Bagaimana bedsKey menanganinya

Channel manager

Perangkat lunak yang mengirimkan tarif dan ketersediaan ke channel pemesanan, lalu menarik reservasi dari channel tersebut ke PMS. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Paritas tarif

Menjaga harga kamar yang sama tetap konsisten di semua channel, atau mencocokkan pemesanan dengan tarif yang dikirim ke tiap channel. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Booking engine

Alat pemesanan di situs web milik hotel sendiri yang memungkinkan tamu memesan langsung, tanpa komisi perantara. Panduan lengkap · Bagaimana bedsKey menanganinya

Pickup

Jumlah pemesanan baru untuk tanggal mendatang yang masuk dalam periode terakhir, misalnya 1, 7, atau 30 hari terakhir. Bagaimana bedsKey menanganinya

Laporan pace

Laporan yang menunjukkan bagaimana pemesanan untuk tanggal mendatang terus bertambah dari waktu ke waktu. Bagaimana bedsKey menanganinya

Idempotensi

Sifat API di mana pengulangan permintaan yang sama menghasilkan efek yang sama seperti mengirimnya satu kali, sehingga percobaan ulang tidak pernah membuat pemesanan ganda. Bagaimana bedsKey menanganinya

Terakhir diperbarui Oktober 2026. Lihat juga perbandingan perangkat lunak hotel.