Front desk
Software di front desk per un check-in rapido e sicuro
Fai il check-in di un ospite walk-in in meno di un minuto.
In breve: dashboard arrivi e partenze, walk-in, scansione passaporti verificata secondo ICAO 9303, archiviazione cifrata dei documenti, cambi camera e gestione dei supplementi con motivazione.
Aggiornato a ottobre 2026
Cosa fa il Front desk
- Dashboard arrivi, ospiti in casa e partenze : il lavoro di oggi in un'unica vista.
- Check-in veloce : assegna una camera, acquisisci i dati e il documento dell'ospite, incassa un deposito.
- Walk-in : registra, quota, assegna ed effettua il check-in di un ospite senza prenotazione da un'unica schermata.
- Scheda di registrazione : stampata con i dati in archivio; del documento vengono stampate solo le ultime quattro cifre.
- Assegnazione e cambio camera : assegna al momento della prenotazione o dell'arrivo; sposta un ospite a soggiorno in corso mantenendo la continuità degli addebiti.
- Cambio di tipologia di camera a soggiorno in corso : le notti già trascorse mantengono la loro tariffa; vengono ricalcolate solo le notti rimanenti.
- Scansione del passaporto : fotografa la pagina del passaporto e la scheda ospite si compila da sola; la zona a lettura ottica viene verificata secondo ICAO 9303 e la scadenza viene confrontata con le date del soggiorno.
- Archiviazione sicura dei documenti : scansioni di passaporti e carte d'identità cifrate con AES-256-GCM; la visualizzazione richiede un'autorizzazione dedicata e ogni accesso viene registrato.
- Conservazione automatica dei documenti : scansioni e numeri dei documenti eliminati automaticamente dopo il periodo di conservazione da te definito.
- Check-in anticipato e check-out posticipato: periodo di tolleranza, quota della tariffa notturna o notte intera, addebitati o abbuonati con motivazione.
- Penali di cancellazione e no-show : scaglioni progressivi per piano tariffario, comunicati per intero prima che l'ospite cancelli.
- Ticket di manutenzione : segnala un guasto, assegna un tecnico e metti la camera fuori vendita finché non viene riparata.
- Registro oggetti smarriti : registra, cerca e chiudi gli oggetti, collegati a chi ha soggiornato in quella camera.
- Report addebiti e abbuoni : ogni supplemento incassato a confronto con ogni supplemento abbuonato, con motivazioni e approvatori.
Funziona con
Ospiti e CRM
Riconosci gli ospiti di ritorno e sfrutta ciò che sai di loro.
Scopri di piùFolio e night audit
Ogni addebito, imposta e pagamento in un unico estratto conto chiaro, con calcoli decimali esatti.
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Il personale ai piani aggiorna le camere dallo smartphone. La reception lo vede all'istante.
Scopri di piùFront desk: domande frequenti
bedsKey esegue la scansione dei passaporti?
Sì. Fotografa la pagina del passaporto e la scheda ospite si compila da sola; la zona a lettura ottica viene verificata secondo ICAO 9303 e la scadenza viene confrontata con le date del soggiorno.
Come vengono archiviati i documenti d'identità degli ospiti?
Le scansioni di passaporti e carte d'identità sono cifrate con AES-256-GCM, la visualizzazione richiede un'autorizzazione dedicata, ogni accesso viene registrato e le scansioni vengono eliminate automaticamente dopo il periodo di conservazione da te definito.
Il front desk può fare il check-in degli ospiti walk-in?
Sì. Registra, quota, assegna una camera ed effettua il check-in di un ospite senza prenotazione da un'unica schermata.
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