Как работает модуль бронирования
- Гость выбирает на сайте отеля даты и количество гостей.
- Модуль получает из PMS актуальную доступность и тарифы.
- Гость выбирает номера, вводит свои данные и при необходимости вносит депозит.
- В PMS создается бронирование, и гостю отправляется подтверждение.
Чек-лист модуля бронирования
| Функция | Почему это важно |
|---|---|
| Тот же номерной фонд, что и у стойки приема | Никаких двойных бронирований между прямыми бронями и walk-in |
| Несколько номеров в одном заказе | Семьи и небольшие группы бронируют за один раз |
| Варианты депозита | Защита от no-show без потери конверсии |
| Оплата на странице платежного шлюза | Данные карт никогда не попадают в системы отеля |
| Самостоятельная отмена | Меньше писем; номер быстрее возвращается в продажу |
| Цены отображаются с учетом налогов | Никаких сюрпризов при оплате |
Прямые бронирования и бронирования через OTA
Прямое бронирование избавляет от комиссии агентства и оставляет отношения с гостем за отелем. OTA обеспечивают охват. Большинство отелей используют оба канала, поэтому модуль бронирования, менеджер каналов и PMS должны работать с единым календарем доступности.
Как работает модуль бронирования bedsKey
Бронирования с вашей собственной страницы бронирования проходят тот же путь, что и бронирования, созданные администратором, поэтому гарантия отсутствия двойных бронирований, обеспеченная на уровне базы данных, сохраняется. Гости могут забронировать несколько номеров в одном заказе. Онлайн-бронирования остаются предварительными до подтверждения и автоматически аннулируются, возвращая номер в продажу; гости подтверждают свой адрес электронной почты, а неподтвержденные бронирования снимаются раньше. Депозит может быть нулевым, равным стоимости первой ночи, проценту или фиксированной сумме; он оплачивается на собственной странице платежного шлюза и автоматически проводится в фолио. Также можно заблокировать сумму на карте и списать ее, только если гость так и не приедет. Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz и банковские шлюзы (Brac Bank, City Bank, DBBL) интегрированы (запуск bKash зависит от собственного мерчант-аккаунта отеля), каждый шлюз сначала работает в тестовом режиме (sandbox), а bedsKey не хранит данные карт.