Глоссарий PMS для отелей

Что такое фолио гостя?

Вкратце: фолио гостя (guest folio) — это текущий счет со всеми начислениями, налогами и платежами по проживанию в отеле. В него проводятся номеро-ночи, счета ресторана, прачечная, депозиты и возвраты, и перед выездом гостя баланс фолио должен быть закрыт в ноль — либо остаток переводится на счет компании.

Обновлено: сентябрь 2026 г. · Продуктовая команда bedsKey

Что отражается в фолио

Дата Описание Начисление Оплата
12 марта Депозит (карта) $80.00
12 марта Номер 204, Делюкс $80.00
12 марта НДС и сервисный сбор $16.00
13 марта Ресторан, на счет номера $24.50
13 марта Прачечная $6.00
14 марта Оплата остатка (наличные) $46.50
Баланс $0.00

Сумма налогов здесь приведена для примера; каждый отель настраивает собственные ставки.

Виды фолио

Фолио и счет

Фолио — это рабочий документ, который ведется в реальном времени во время проживания. Счет или квитанция — это документ, который формируется на основе фолио при расчете за проживание, получает номер и отправляется гостю или компании.

Как bedsKey работает с фолио

Все начисления, налоги и платежи собраны в одном текущем счете. Коды начислений охватывают прачечную, мини-бар, спа, трансфер и ваши собственные позиции; НДС и сервисный сбор настраиваются для каждого отеля с датой вступления в силу и, где это требуется, с начислением налога на налог. Счета можно разделить на несколько частей или поделить в процентах за один шаг, а семья в двух номерах может рассчитаться один раз, перенеся счет одного номера на другой (перенос можно отменить). Принимаются оплата наличными, картой, банковским переводом, через мобильный кошелек и перевод на City Ledger, в том числе частичная, а возврат ограничен суммой оплаченного и по умолчанию выполняется исходным способом оплаты. Счета, квитанции и кредит-ноты оформляются в фирменном стиле, выводятся на печать и имеют сквозную нумерацию.

Фолио гостя: распространенные вопросы

Что означает фолио в отеле?

Это счет проживания: перечень всех начислений, налогов и платежей, проведенных за время пребывания гостя.

Может ли у одного проживания быть несколько фолио?

Да. Разделенные фолио позволяют компании оплатить номер, а гостю — дополнительные услуги. bedsKey поддерживает несколько счетов на одно проживание и деление счета в процентах.

Можно ли проводить заказы room service в фолио?

Да. В bedsKey заказ из любой торговой точки, закрытый на счет проживания, становится одной строкой с налогами в фолио гостя.

Управляйте всем отелем в одной системе.

Напишите на sales@bedskey.com — мы покажем bedsKey на примере ваших номеров и тарифов.