Cara kerja booking engine
- Tamu memilih tanggal dan jumlah tamu di situs web hotel.
- Booking engine membaca ketersediaan dan tarif real-time dari PMS.
- Tamu memilih kamar, mengisi data, dan membayar deposit jika diperlukan.
- Reservasi dibuat di PMS dan konfirmasi dikirim.
Checklist booking engine
| Fitur | Mengapa penting |
|---|---|
| Inventaris yang sama dengan front desk | Tidak ada double booking antara pemesanan langsung dan walk-in |
| Checkout multi-kamar | Keluarga dan grup kecil memesan sekaligus |
| Opsi deposit | Melindungi dari no-show tanpa kehilangan konversi |
| Hosted payment | Data kartu tidak pernah menyentuh sistem hotel |
| Pembatalan mandiri | Lebih sedikit email; kamar kembali dijual lebih cepat |
| Harga ditampilkan sudah termasuk pajak | Tidak ada kejutan saat checkout |
Pemesanan langsung vs pemesanan OTA
Pemesanan langsung menghindari komisi agen dan memberi hotel hubungan langsung dengan tamu. OTA memberikan jangkauan. Sebagian besar properti menggunakan keduanya, itulah sebabnya booking engine, channel manager , dan PMS harus berbagi satu kalender ketersediaan.
Cara kerja booking engine bedsKey
Pemesanan dari halaman pemesanan Anda sendiri melewati jalur yang sama dengan yang digunakan petugas, sehingga jaminan tanpa double booking yang ditegakkan oleh database tetap berlaku. Tamu dapat memesan beberapa kamar dalam satu kali checkout. Pemesanan web berstatus tentatif hingga dikonfirmasi dan otomatis kedaluwarsa, sehingga kamar kembali dijual; tamu mengonfirmasi email mereka, dan pemesanan yang belum dibuka dilepas lebih cepat. Deposit bisa nol, malam pertama, persentase, atau nominal tetap, dibayar di halaman milik gateway itu sendiri dan otomatis diposting ke folio, atau bisa berupa card hold yang hanya ditarik jika tamu tidak pernah datang. Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz, dan gateway bank (Brac Bank, City Bank, DBBL) sudah terintegrasi (go-live bKash bergantung pada akun merchant milik hotel sendiri), setiap gateway dimulai di sandbox, dan bedsKey tidak menyimpan data kartu apa pun.