كيف يعمل محرك الحجز
- يختار الضيف التواريخ وعدد الضيوف على موقع الفندق.
- يقرأ المحرك التوافر والأسعار لحظيًا من نظام PMS.
- يختار الضيف الغرف ويُدخل بياناته ويدفع العربون إن لزم.
- يُنشأ الحجز في نظام PMS ويُرسَل التأكيد.
قائمة مراجعة محرك الحجز
| الميزة | لماذا هي مهمة |
|---|---|
| المخزون نفسه المتاح للاستقبال | لا حجوزات مزدوجة بين الحجز المباشر وضيوف Walk-in |
| حجز عدة غرف في عملية دفع واحدة | تحجز العائلات والمجموعات الصغيرة مرة واحدة |
| خيارات العربون | الحماية من عدم الحضور دون خسارة معدلات التحويل |
| صفحات دفع مستضافة | لا تمر بيانات البطاقات بأنظمة الفندق إطلاقًا |
| الإلغاء الذاتي من الضيف | رسائل بريد أقل، وعودة أسرع للغرفة إلى البيع |
| الأسعار المعروضة شاملة الضريبة | لا مفاجآت عند الدفع |
الحجوزات المباشرة مقابل حجوزات OTA
يُجنّب الحجز المباشر الفندق عمولة الوكالة ويمنحه العلاقة المباشرة مع الضيف، بينما توفر وكالات OTA انتشارًا أوسع. وتستخدم معظم المنشآت الاثنين معًا، ولهذا يجب أن يتشارك محرك الحجز ومدير القنوات ونظام PMS تقويم توافر واحدًا.
كيف يعمل محرك الحجز في bedsKey
تسلك الحجوزات الواردة من صفحة الحجز الخاصة بك المسار نفسه الذي يسلكه الموظف، فيبقى ضمان منع الحجز المزدوج المفروض على مستوى قاعدة البيانات ساريًا. ويمكن للضيوف حجز عدة غرف في عملية دفع واحدة. وتبقى الحجوزات الإلكترونية مبدئية حتى تأكيدها، وتنتهي صلاحيتها تلقائيًا فتعود الغرفة إلى البيع؛ إذ يؤكد الضيوف بريدهم الإلكتروني، وتُحرَّر الحجوزات التي لم يُفتح بريد تأكيدها في وقت أبكر. ويمكن أن يكون العربون صفرًا، أو قيمة الليلة الأولى، أو نسبة مئوية، أو مبلغًا ثابتًا، ويُدفع على صفحة بوابة الدفع نفسها ويُرحَّل إلى الفوليو تلقائيًا، أو يمكن الاكتفاء بحجز مبلغ على البطاقة يُحصَّل فقط إذا لم يصل الضيف. والتكامل متوفر مع Stripe وbKash وNagad وSSLCommerz وبوابات البنوك (Brac Bank وCity Bank وDBBL) (ويتوقف تفعيل bKash على حساب التاجر الخاص بالفندق)، وتبدأ كل بوابة في بيئة الاختبار (Sandbox)، ولا يخزّن bedsKey أي بيانات للبطاقات.