Глоссарий PMS для отелей: ADR, RevPAR, ночной аудит и другие термины

PMS (система управления отелем)

Программное обеспечение, с помощью которого отель ведет ежедневную работу: бронирования, заезд и выезд гостей, статусы номеров, расчеты и отчетность. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

ADR (средний тариф за номер)

Выручка от продажи номеров, деленная на количество проданных номеро-ночей за период. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

RevPAR (доход на доступный номер)

Выручка от продажи номеров, деленная на количество доступных номеров за период; то же самое, что ADR, умноженный на загрузку. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Загрузка

Доля доступных номеров (или койко-мест), проданных за период, в процентах. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

BAR (лучший доступный тариф)

Стандартный публичный тариф на номер на конкретную ночь; часто служит родительским тарифом, от которого рассчитываются другие тарифы. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Производный тариф

Тарифный план, привязанный к родительскому тарифу с разницей в процент или фиксированную сумму, например невозвратный тариф на уровне BAR минус 10%. Как это реализовано в bedsKey

Закрыто на заезд (CTA)

Ограничение, запрещающее начинать проживание в указанную дату, но допускающее проживания, которые охватывают эту дату. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Закрыто на выезд (CTD)

Ограничение, запрещающее завершать проживание в указанную дату. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Ограничение по сроку проживания

Минимальное или максимальное количество ночей, обязательное для бронирования на определенные даты или по определенным тарифным планам. Как это реализовано в bedsKey

Управление доходностью

Корректировка цен в зависимости от спроса, например повышение тарифов по мере роста загрузки или приближения даты заезда. Как это реализовано в bedsKey

Стоп-продажа

Закрытие продаж типа номера или диапазона дат, чтобы их больше нельзя было забронировать. Как это реализовано в bedsKey

Групповой блок (квота)

Блок номеров, зарезервированный для группы по согласованной цене до даты отсечки (cut-off), после которой невыкупленные номера возвращаются в продажу. Как это реализовано в bedsKey

Руминг-лист

Список имен гостей, который организатор предоставляет для заселения номеров группового блока. Как это реализовано в bedsKey

Продажа по койко-местам

Продажа отдельных койко-мест в общем номере, как это делают хостелы с дормами, а не только номеров целиком. Как это реализовано в bedsKey

Walk-in

Гость, который приходит без бронирования: его бронируют и заселяют на месте. Как это реализовано в bedsKey

No-show

Гость с подтвержденным бронированием, который не заехал и не отменил бронь. Как это реализовано в bedsKey

Фолио гостя

Текущий счет со всеми начислениями, налогами и платежами за проживание. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

City Ledger

Дебиторская задолженность компаний и агентов, которым счет выставляется после проживания, а не оплачивается при выезде. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Ночной аудит

Процедура закрытия дня: начисление стоимости проживания и налогов, сверка итогов дня, отметка no-show и перевод операционной даты на следующий день. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Out of order / out of service

Статусы номеров, которые нельзя продавать: out of order выводит номер из номерного фонда на время ремонта; out of service отмечает краткосрочную проблему. Как это реализовано в bedsKey

OTA (онлайн-турагентство)

Сторонний сайт, который продает гостиничные номера путешественникам, как правило, за комиссию. Как это реализовано в bedsKey

Менеджер каналов

Программное обеспечение, которое передает тарифы и доступность в каналы бронирования и загружает поступающие из них бронирования в PMS. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Паритет цен

Поддержание одинаковой цены на один и тот же номер во всех каналах или сверка бронирований с тарифом, переданным в каждый канал. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Модуль бронирования

Инструмент бронирования на собственном сайте отеля, позволяющий гостям бронировать напрямую, без комиссии посредника. Полное руководство · Как это реализовано в bedsKey

Pickup

Количество новых бронирований на будущие даты, поступивших за недавний период, например за последние 1, 7 или 30 дней. Как это реализовано в bedsKey

Отчет о темпах бронирования

Отчет, показывающий, как со временем набираются бронирования на будущие даты. Как это реализовано в bedsKey

Идемпотентность

Свойство API, при котором повторная отправка одного и того же запроса дает тот же результат, что и однократная, поэтому повторные попытки никогда не создают дубликатов бронирований. Как это реализовано в bedsKey

Последнее обновление: октябрь 2026 г. См. также сравнения программного обеспечения для отелей.