مسرد مصطلحات أنظمة إدارة الفنادق

ما هو فوليو الضيف؟

باختصار: فوليو الضيف هو الكشف الجاري لجميع الرسوم والضرائب والمدفوعات المرتبطة بالإقامة في الفندق. تُرحَّل إليه الليالي الفندقية وفواتير المطعم وخدمة الغسيل والعربون والمبالغ المستردة، ويجب أن يصل رصيده إلى صفر قبل تسجيل مغادرة الضيف أو تحويل الرصيد إلى حساب الشركة.

آخر تحديث: سبتمبر 2026 · فريق منتج bedsKey

ما الذي يظهر في الفوليو

التاريخ البيان الرسوم الدفعة
12 مارس عربون (بطاقة) $80.00
12 مارس غرفة 204، ديلوكس $80.00
12 مارس ضريبة القيمة المضافة ورسوم الخدمة $16.00
13 مارس المطعم، على حساب الغرفة $24.50
13 مارس خدمة الغسيل $6.00
14 مارس سداد الرصيد (نقدًا) $46.50
الرصيد $0.00

قيمة الضريبة هنا للتوضيح فقط؛ إذ تضبط كل منشأة نسبها الخاصة.

أنواع الفوليو

الفوليو مقابل الفاتورة

الفوليو هو السجل الحي الذي يُعمل عليه طوال الإقامة، أما الفاتورة أو الإيصال فهو المستند الذي يصدر منه عند تسوية الإقامة، ويُرقَّم ويُرسَل إلى الضيف أو الشركة.

كيف يتعامل bedsKey مع الفوليو

جميع الرسوم والضرائب والمدفوعات في كشف جارٍ واحد. تغطي رموز الرسوم خدمة الغسيل والميني بار والسبا والنقل وبنودك الخاصة، وتُضبط ضريبة القيمة المضافة ورسوم الخدمة لكل منشأة بتاريخ سريان، مع احتساب الضريبة المركّبة عند الحاجة. ويمكن تقسيم الفواتير بعدة طرق أو حسب النسبة المئوية في خطوة واحدة، ويمكن لعائلة في غرفتين التسوية مرة واحدة بتحويل فاتورة إحدى الغرفتين إلى الأخرى (مع إمكانية التراجع عن التحويل). وتُقبل المدفوعات نقدًا وبالبطاقة والتحويل البنكي والمحافظ الإلكترونية والتسوية عبر City Ledger، بما في ذلك الدفعات الجزئية، ولا تتجاوز المبالغ المستردة المبلغ المستحق، وتُعاد افتراضيًا بطريقة الدفع الأصلية. والفواتير والإيصالات والإشعارات الدائنة تحمل هوية منشأتك، وقابلة للطباعة، ومرقّمة تسلسليًا.

فوليو الضيف: أسئلة شائعة

ماذا يعني الفوليو في الفندق؟

هو حساب الإقامة: قائمة بجميع الرسوم والضرائب والمدفوعات المرحّلة خلال إقامة الضيف.

هل يمكن أن يكون للإقامة الواحدة أكثر من فوليو؟

نعم. يتيح الفوليو المقسّم أن تدفع الشركة ثمن الغرفة بينما يدفع الضيف ثمن الإضافات. ويدعم bedsKey عدة فواتير لكل إقامة وتقسيم الفاتورة حسب النسبة المئوية.

هل يمكن إضافة طلبات خدمة الغرف إلى الفوليو؟

نعم. في bedsKey، يتحول أي طلب من أي نقطة بيع يُسوّى على حساب الإقامة إلى بند واحد خاضع للضريبة في فوليو الضيف.

أدِر منشأتك بالكامل من نظام واحد.

تواصل معنا عبر sales@bedskey.com — وسنعرض لك bedsKey على غرفك وأسعارك الفعلية.