PMS কী করে
PMS রিজার্ভেশন খাতা, রুম স্ট্যাটাসের হোয়াইটবোর্ড আর বিলিংয়ের স্প্রেডশিটের জায়গায় একটিই শেয়ার্ড সিস্টেম এনে দেয়। 12 রুমের গেস্ট হাউস হোক বা 300 রুমের রিসোর্ট, মূল কাজগুলো একই:
- রিজার্ভেশন ও ইনভেন্টরি — কোন রাতে কোন রুম (বা বেড) খালি, কী দামে, এবং কে সেগুলো বুক করেছে।
- ফ্রন্ট ডেস্ক — অ্যারাইভাল, গেস্টের পরিচয়ের তথ্যসহ চেক-ইন, রুম অ্যাসাইনমেন্ট, রুম মুভ এবং চেক-আউট।
- হাউসকিপিং — কোন রুম ডার্টি, ক্লিন বা ইন্সপেক্টেড, আর কোনগুলো আউট অব অর্ডার।
- বিলিং — প্রতিটি স্টের চার্জ, ট্যাক্স ও পেমেন্টের চলমান ফোলিও, এবং পরে বিল করা কোম্পানিগুলোর জন্য ইনভয়েস।
- নাইট অডিট — রাতের রুম ও ট্যাক্স চার্জ পোস্ট করা এবং বিজনেস ডেট রোল করা।
- রিপোর্টিং — দিন, মাস বা সেগমেন্ট অনুযায়ী অকুপেন্সি, ADR, RevPAR ও রেভিনিউ।
PMS বনাম চ্যানেল ম্যানেজার বনাম বুকিং ইঞ্জিন
ইনভেন্টরি ও টাকার সঠিক হিসাব থাকে PMS-এ। চ্যানেল ম্যানেজার রেট ও অ্যাভেইলেবিলিটি অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সিগুলোতে পাঠায় এবং সেগুলোর বুকিং ফিরিয়ে আনে। বুকিং ইঞ্জিন হলো হোটেলের নিজস্ব ওয়েবসাইটের বুকিং পেজ। অনেক হোটেল তিনটি আলাদাভাবে কিনে একসাথে জোড়া লাগায়; bedsKey-তে তিনটিই একটি সিস্টেমে আছে। দেখুন সম্পূর্ণ তুলনা।
ক্লাউড PMS বনাম অন-প্রিমিস PMS
ক্লাউড PMS ওয়েব ব্রাউজারে চলে এবং ভেন্ডর এটি হোস্ট করে; অন-প্রিমিস PMS প্রপার্টির নিজস্ব সার্ভারে ইনস্টল করা থাকে। দুটোর সুবিধা-অসুবিধা আলোচনা করা হয়েছে ক্লাউড বনাম অন-প্রিমিস PMS পেজে।
কীভাবে হোটেল PMS বেছে নেবেন
| যে প্রশ্ন করবেন | কেন জরুরি |
|---|---|
| দুজন স্টাফ কি কখনো একই রাতের জন্য একই রুম বিক্রি করতে পারেন? | ডাবল বুকিং হলো PMS-এর সবচেয়ে ব্যয়বহুল ব্যর্থতা। |
| এটি কি আপনার ইনভেন্টরির ধরন (রুম, ডর্ম বেড, অ্যাপার্টমেন্ট) সামলাতে পারে? | হোস্টেলের দরকার বেড-লেভেল ইনভেন্টরি; সার্ভিসড অ্যাপার্টমেন্টের দরকার লং স্টে সাপোর্ট। |
| রেট কীভাবে তৈরি হয়: একটিমাত্র দামের ঘর, নাকি সিজন, ডিরাইভড রেট ও রেস্ট্রিকশন? | রেভিনিউ নির্ভর করে প্রাইসিং কতটা ফ্লেক্সিবল তার ওপর। |
| বিলিং কি নির্ভুল দশমিক গণনা ব্যবহার করে, এবং ট্যাক্স কি আপনি নিজে কনফিগার করতে পারেন? | রাউন্ডিংয়ের ভুল ধরা পড়ে নাইট অডিটে ও ট্যাক্স ফাইলিংয়ে। |
| কে ডিসকাউন্ট, ভয়েড বা রিফান্ড করতে পারেন, এবং প্রতিটি পরিবর্তন কি রেকর্ড হয়? | পারমিশন ও অডিট ট্রেইল রেভিনিউ সুরক্ষিত রাখে। |
| অনবোর্ডিংয়ে কী কী থাকে? | স্টাফরা কত দ্রুত এটি ব্যবহারে অভ্যস্ত হবেন, তা নির্ভর করে সেটআপ ও ট্রেনিংয়ের ওপর। |
bedsKey-এর দৃষ্টিভঙ্গি
bedsKey হলো ইন্ডিপেন্ডেন্ট হোটেল, রিসোর্ট, হোস্টেল, গেস্ট হাউস, সার্ভিসড অ্যাপার্টমেন্ট ও ছোট হোটেল গ্রুপের জন্য একটি ক্লাউড-হোস্টেড, মাল্টি-টেন্যান্ট PMS। ওভারল্যাপিং বুকিং অ্যাপ্লিকেশন কোড দিয়ে নয়, ডেটাবেস কনস্ট্রেইন্ট দিয়ে আটকানো হয়, তাই দুজন স্টাফ কখনো একই রাতের জন্য একই রুম বিক্রি করতে পারেন না। রুম-লেভেল ও বেড-লেভেল ইনভেন্টরি একটিই ক্যালেন্ডার শেয়ার করে, আর কোনো রিজার্ভেশন, রুম স্ট্যাটাস বা ফোলিও বদলানোর সাথে সাথেই প্রতিটি খোলা স্ক্রিন আপডেট হয়।