Apa Itu Audit Malam Hotel? Proses & Daftar Periksa

Apa itu audit malam hotel?

Singkatnya: Audit malam (night audit) adalah proses akhir hari yang menutup tanggal bisnis hotel. Proses ini memposting tagihan kamar dan pajak setiap tamu in-house ke folio masing-masing, merekonsiliasi pembayaran hari itu, menandai reservasi yang tidak datang sebagai no-show, menghasilkan laporan hari itu, dan memindahkan sistem ke tanggal bisnis berikutnya.

Diperbarui September 2026 · tim produk bedsKey

Apa yang dilakukan audit malam

Memposting tagihan kamar dan pajak untuk setiap masa inap yang sudah check-in, sesuai tarif per malam yang disepakati, dengan PPN dan service charge diterapkan.
Merekonsiliasi transaksi hari itu — pembayaran tunai, kartu, transfer bank, dan dompet digital dicocokkan dengan catatan setiap shift.
Menandai no-show — kedatangan terkonfirmasi yang tidak check-in dan juga tidak membatalkan, sehingga kebijakan no-show dapat diterapkan.
Menghasilkan laporan — laporan flash manajer, pendapatan, dan hunian untuk hari yang baru saja ditutup.
Menggulirkan tanggal bisnis dan mengunci hari yang sudah ditutup sehingga angkanya tidak bisa berubah diam-diam.

Tanggal bisnis vs tanggal kalender

Tagihan restoran yang dibayar pukul 00:40 masuk ke malam sebelumnya, bukan ke hari kalender yang baru. Itulah sebabnya hotel menghitung penerimaan berdasarkan tanggal bisnis : hari tersebut tetap terbuka sampai audit menutupnya, apa pun yang ditunjukkan jam.

Daftar periksa audit malam

Sebelum audit	Setelah audit
Semua kedatangan sudah check-in atau ditandai untuk ditindaklanjuti	Tagihan kamar dan pajak diposting ke setiap folio in-house
Tagihan susulan dari outlet diposting ke masa inap yang tepat	No-show ditandai
Setiap laci kas dihitung per metode pembayaran	Laporan harian siap untuk manajer
Status kamar diperbarui dari housekeeping	Tanggal bisnis digulirkan dan hari dikunci

Audit malam manual vs otomatis

Di atas kertas atau spreadsheet, audit adalah pekerjaan setiap malam bagi seorang staf, dan kesalahan baru terlihat beberapa hari kemudian. Di PMS, posting, penandaan, dan pergantian tanggal berjalan sebagai satu operasi, sehingga staf cukup menangani pengecualian.

Bagaimana bedsKey menjalankan audit malam

Audit malam bedsKey memposting tagihan kamar dan pajak, menggulirkan tanggal bisnis, menandai no-show, dan mengunci hari, baik sesuai jadwal maupun atas perintah duty manager. Laci kas dibuka dengan modal awal (float) dan dihitung per metode pembayaran saat tutup shift, dengan selisihnya dicatat. Penerimaan outlet dihitung pada hari bisnis, dan jika ada tagihan susulan setelah masa inap diselesaikan, folio dapat dibuka kembali dengan alasan yang dicatat. Uang ditangani dengan aritmetika desimal yang presisi dari awal hingga akhir.

Audit malam: pertanyaan umum

Jam berapa audit malam harus dijalankan?

Sebagian besar hotel menjalankannya setelah kedatangan terakhir yang diperkirakan dan setelah outlet tutup, umumnya antara tengah malam dan pukul 03.00. Waktu tepatnya tidak sepenting menjalankannya secara konsisten.

Bisakah audit malam diotomatisasi?

Ya. Di bedsKey, audit malam dapat berjalan sesuai jadwal atau sesuai permintaan, memposting tagihan, menandai no-show, menggulirkan tanggal bisnis, dan mengunci hari.

Apa yang terjadi jika ada tagihan yang terlewat sebelum audit?

Di bedsKey, folio yang sudah diselesaikan dapat dibuka kembali sehingga tagihan susulan masuk ke masa inap yang semestinya, dengan alasannya dicatat dalam jejak audit.