อภิธานศัพท์ PMS โรงแรม: ADR, RevPAR, ไนท์ออดิท และอื่นๆ

PMS (ระบบบริหารจัดการที่พัก)

ซอฟต์แวร์ที่โรงแรมใช้บริหารงานประจำวัน: การจอง การเช็คอินและเช็คเอาท์ สถานะห้องพัก การออกบิล และรายงาน คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

ADR (ราคาห้องพักเฉลี่ยต่อคืน)

รายได้ค่าห้องพักหารด้วยจำนวนรูมไนท์ (room night) ที่ขายได้ในช่วงเวลาหนึ่ง คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

RevPAR (รายได้ต่อห้องพักที่มีให้ขาย)

รายได้ค่าห้องพักหารด้วยจำนวนห้องพักที่มีให้ขายในช่วงเวลาหนึ่ง หรือเท่ากับ ADR คูณด้วยอัตราการเข้าพัก คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

อัตราการเข้าพัก

สัดส่วนของห้องพัก (หรือเตียง) ที่มีให้ขายซึ่งขายได้ในช่วงเวลาหนึ่ง คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

BAR (Best Available Rate)

ราคาสาธารณะมาตรฐานของห้องพักในคืนที่กำหนด มักใช้เป็นราคาหลัก (parent rate) ที่ใช้คำนวณราคาอื่นๆ คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

Derived Rate

เรทแพลนที่ปรับตามราคาหลักเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่ เช่น ราคาแบบไม่คืนเงินที่ตั้งไว้ที่ BAR ลบ 10% bedsKey จัดการอย่างไร

Closed to Arrival (CTA)

ข้อจำกัดที่ไม่ให้การเข้าพักใหม่เริ่มต้น (เช็คอิน) ในวันที่กำหนด แต่ยังรับการเข้าพักที่คร่อมวันนั้นได้ คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

Closed to Departure (CTD)

ข้อจำกัดที่ไม่ให้การเข้าพักสิ้นสุด (เช็คเอาท์) ในวันที่กำหนด คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

ข้อจำกัดจำนวนคืนเข้าพัก (Length of Stay)

จำนวนคืนขั้นต่ำหรือสูงสุดที่กำหนดสำหรับการจองในบางวันที่หรือบางเรทแพลน bedsKey จัดการอย่างไร

Yield Management

การปรับราคาตามดีมานด์ เช่น ขึ้นราคาเมื่ออัตราการเข้าพักสูงขึ้นหรือเมื่อใกล้วันเข้าพัก bedsKey จัดการอย่างไร

Stop Sell

การปิดประเภทห้องหรือช่วงวันที่ เพื่อไม่ให้รับจองได้อีก bedsKey จัดการอย่างไร

การกันห้องกรุ๊ป (Group Hold / Allotment)

บล็อกห้องพักที่กันไว้ให้กรุ๊ปในราคาที่ตกลงกันจนถึงวันตัดยอด (cut-off) หลังจากนั้นห้องที่ไม่ได้ใช้จะกลับมาขายตามปกติ bedsKey จัดการอย่างไร

Rooming List

รายชื่อแขกที่ผู้จัดกรุ๊ปส่งมาเพื่อลงชื่อเข้าห้องที่กันไว้ให้กรุ๊ป bedsKey จัดการอย่างไร

อินเวนทอรีระดับเตียง

การขายเตียงเดี่ยวในห้องพักรวม แบบที่โฮสเทลขายเตียงในห้องดอร์ม แทนการขายเฉพาะทั้งห้อง bedsKey จัดการอย่างไร

วอล์กอิน

แขกที่มาถึงโดยไม่ได้จองล่วงหน้า และทำการจองพร้อมเช็คอินทันทีที่หน้าเคาน์เตอร์ bedsKey จัดการอย่างไร

No-show

แขกที่มีการจองยืนยันแล้ว แต่ไม่มาเข้าพักและไม่ได้ยกเลิก bedsKey จัดการอย่างไร

โฟลิโอแขก

ใบแสดงรายการค่าใช้จ่าย ภาษี และการชำระเงินทั้งหมดของการเข้าพัก ซึ่งอัปเดตต่อเนื่องตลอดการเข้าพัก คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

City Ledger

บัญชีลูกหนี้ของบริษัทและเอเจนต์ที่วางบิลหลังการเข้าพัก แทนการชำระเงินตอนเช็คเอาท์ คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

ไนท์ออดิท

ขั้นตอนปิดวันที่ลงค่าห้องพักและภาษี กระทบยอดประจำวัน ระบุการจองที่เป็น No-show และเลื่อนวันทำการ (business date) ไปยังวันถัดไป คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

Out of Order / Out of Service

สถานะของห้องที่ขายไม่ได้: Out of Order คือนำห้องออกจากอินเวนทอรีเพื่อซ่อมแซม ส่วน Out of Service คือห้องที่มีปัญหาระยะสั้น bedsKey จัดการอย่างไร

OTA (ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์)

เว็บไซต์ตัวกลางที่ขายห้องพักโรงแรมให้นักเดินทาง โดยทั่วไปคิดค่าคอมมิชชัน bedsKey จัดการอย่างไร

แชนแนลแมเนเจอร์

ซอฟต์แวร์ที่ส่งราคาและห้องว่างไปยังช่องทางการขาย และดึงการจองจากช่องทางเหล่านั้นกลับเข้าสู่ PMS คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

Rate Parity

การรักษาราคาของห้องเดียวกันให้เท่ากันในทุกช่องทาง หรือการตรวจสอบการจองเทียบกับราคาที่ส่งให้แต่ละช่องทาง คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

Booking Engine

เครื่องมือรับจองบนเว็บไซต์ของโรงแรมเอง ที่ให้แขกจองตรงได้โดยไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชันให้ตัวกลาง คู่มือฉบับเต็ม · bedsKey จัดการอย่างไร

Pickup

จำนวนการจองใหม่สำหรับวันเข้าพักในอนาคตที่เพิ่มเข้ามาในช่วงที่ผ่านมา เช่น 1, 7 หรือ 30 วันล่าสุด bedsKey จัดการอย่างไร

Pace Report

รายงานที่แสดงว่ายอดจองสำหรับวันในอนาคตค่อยๆ เพิ่มขึ้นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป bedsKey จัดการอย่างไร

Idempotency

คุณสมบัติของ API ที่การส่งคำขอเดิมซ้ำให้ผลเหมือนส่งเพียงครั้งเดียว การส่งซ้ำ (retry) จึงไม่สร้างการจองซ้ำซ้อน bedsKey จัดการอย่างไร

อัปเดตล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคม 2569 ดู การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์โรงแรม ด้วย